एक अवलोकन
सेवा अनुबंध की शर्तें आपके और आपके ग्राहकों के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है। इसमें एक प्रस्ताव शामिल है, जैसे कि वेबसाइट के नियम और विनियम, साथ ही स्वीकृति, जैसे कि इस वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आपके पास अच्छी तरह से लिखित सेवा अनुबंध नहीं है, तो आप अपनी वेबसाइट के साथ किसी भी कानूनी चिंताओं का सामना करने पर खुद को असुरक्षित छोड़ रहे हैं।
सेवा की शर्तों में शामिल तत्व
सेवा/उत्पाद की वरीयता के अनुसार नीति में वेबसाइट द्वारा आवश्यक जानकारी, जैसे नाम, ईमेल आईडी, संपर्क नंबर इत्यादि का उल्लेख होगा।
उपयोगकर्ता से जानकारी एकत्र करने के लिए प्रत्येक नीति के अलग-अलग कारण होंगे। कुछ कारण आंतरिक रिकॉर्ड कीपिंग, माल की डिलीवरी आदि के लिए होंगे।
सुरक्षा
इसके बाद, अनधिकृत उपयोग या उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी तक पहुंच को रोकने और रोकने के लिए कुछ सुरक्षा उपाय किए गए हैं। यह एक एहतियात है कि कानूनी प्रशासकों के अलावा अन्य लोगों को सामग्री का उपयोग करना चाहिए।
अन्य वेब साइटों के लिंक
कभी-कभी किसी वेबसाइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक होते हैं। आमतौर पर, जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो अन्य लिंक भी होंगे जो आपको अन्य वेबसाइटों पर ले जाते हैं। उस नोट में, सेवा की शर्तें अपनी नीतियों में स्पष्ट रूप से उल्लेख करेंगी कि जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं और उस वेबसाइट के किसी अन्य लिंक पर क्लिक करते हैं जो आपको अन्य साइटों पर ले जाता है, और यदि आप उस अन्य साइट पर कोई जानकारी प्रदान करते हैं, तो वेबसाइट अन्य साइटों को या पर प्रदान की गई जानकारी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
रद्द करने की नीति
कभी-कभी, जब आप किसी सेवा या उत्पाद-आधारित वेबसाइटों पर जाते हैं, तो आप ऑनलाइन ऑर्डर देते हैं। अचानक, किसी कारण से, आप ऑर्डर रद्द करना चाह सकते हैं। कुछ वेबसाइट और ऐप आपको सीमित समय के भीतर ऑर्डर रद्द करने का प्रावधान देते हैं। कुछ वेबसाइटें आपको दिए गए आदेशों को रद्द करने का विकल्प प्रदान नहीं करती हैं। एक रद्दीकरण नीति रखे गए आदेश (सेवा/उत्पाद) को रद्द करने के बारे में सभी नियमों और शर्तों को रेखांकित करती है।
भुगतान वापसी की नीति
नियम और शर्तें जो ग्राहक को धनवापसी की प्रक्रिया को संदर्भित करती हैं, धनवापसी नीति कहलाती हैं।
आम तौर पर, निम्नलिखित दो मामलों में धनवापसी की उम्मीद की जाती है:
- उत्पाद प्राप्त करने के बाद, उत्पाद की वापसी किसी उत्पाद को नापसंद करने, क्षतिग्रस्त उत्पाद, गलत उत्पाद प्राप्त करने वाले ग्राहक या किसी अन्य पूर्वनिर्धारित कारण से होती है।
- वेबसाइट/आवेदन पर दिए गए उस आदेश को रद्द करना जिसके लिए भुगतान पहले ही ऑनलाइन किया जा चुका है
धनवापसी नीति में विस्तृत तरीके से सभी आवश्यक विवरण शामिल होंगे कि धनवापसी कैसे होगी, इसकी प्रक्रिया, प्रक्रिया आदि।
अस्वीकरण
अस्वीकरण एक नोटिस है जो आगंतुकों को आपके ब्लॉग या वेबसाइट पर आपकी देनदारियों के दायरे के बारे में सूचित करता है। अस्वीकरण एक वेबसाइट पर या कानूनी दस्तावेजों जैसे गोपनीयता नीति या नियम और शर्तों के समझौते के भीतर स्टैंड-अलोन, अलग-अलग पृष्ठों के रूप में पाए जा सकते हैं।
एक अच्छी तरह से लिखित अस्वीकरण यह कर सकता है:
- सुनिश्चित करें कि आपकी बौद्धिक संपदा सुरक्षित है।
- अपनी बौद्धिक संपदा के अनधिकृत उपयोग से दूसरों को रोकें।
- अपने आप को उन आरोपों से बचाएं कि आपने किसी और की बौद्धिक संपदा को चुराया, उसकी नकल की, या उसका दुरुपयोग किया।
यद्यपि आप उन्हें नोटिस नहीं कर सकते हैं, व्यावहारिक रूप से हर वेबसाइट पर अस्वीकरण पाया जा सकता है, और आपके में भी एक होना चाहिए।
कूकी नीति
एक कुकी नीति आपके आगंतुकों को इस बारे में शिक्षित करती है कि आपकी साइट पर कौन सी कुकीज़ सक्रिय हैं, वे किस उपयोगकर्ता डेटा को ट्रैक करते हैं, किस उद्देश्य से और यह डेटा दुनिया भर में कहाँ भेजा जाता है।
कई वेबसाइट मालिक अपनी समग्र गोपनीयता नीति के हिस्से के रूप में एक कुकी नीति प्रदान करते हैं। आप अपनी वेबसाइट की कुकी नीति के लिए एक अलग अनुभाग भी बना सकते हैं। अधिकांश जगहों पर यह कानूनी आवश्यकता भी है।
नौवहन नीति
शिपिंग नीति एक संक्षिप्त दस्तावेज़ या वेबपेज है जो ऑनलाइन ऑर्डर देने पर शिपिंग के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी को हाइलाइट करता है। इसमें आमतौर पर शिपिंग शुल्क और प्रक्रियाओं के साथ-साथ डिलीवरी की समयसीमा और अन्य विवरण के बारे में जानकारी शामिल होती है।
कुछ शिपिंग नीतियां दूसरों की तुलना में अधिक व्यापक हैं, लेकिन वे सभी स्पष्ट, सटीक और समझने में आसान होनी चाहिए। कई बार, अतिरिक्त जानकारी जैसे रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी भी पेश की जाती है, जिससे ग्राहकों को खरीदारी करने से पहले उन्हें 360-डिग्री का दृश्य मिलता है।
वितरण नीति
डिलीवरी पॉलिसी एक लिखित दस्तावेज है जो कंपनी की डिलीवरी प्रक्रियाओं को निर्दिष्ट करता है। डिलीवरी पॉलिसी में अपेक्षित डिलीवरी रेंज, शिपिंग फीस, डिलीवरी लोकेशन और डिलीवरी के तरीके जैसी चीजें शामिल होती हैं।
सेवा की शर्तों के लाभ
- एक अनुबंध जो विवरण और निर्दिष्ट करता है कि कोई व्यक्ति आपकी जानकारी का उपयोग कर सकता है, स्वीकार कर सकता है और प्रबंधित कर सकता है, सेवाओं की शर्तें हैं
- सभी सेवा उत्पादकों को अपने ग्राहकों को उन शर्तों के बारे में बताना चाहिए जिनके तहत सेवाएं प्रदान की जाती हैं
- चीजों को पारदर्शी रखने के लिए, इन शर्तों को नीतियों के एक सेट के माध्यम से सूचित किया जाता है, जो दोनों पक्षों के बीच सीमाओं और कानूनी संपर्क को निर्धारित करता है।
- अक्सर ऑनलाइन सेवा प्रदाताओं द्वारा उपयोग किया जाता है, अनुबंध कानूनी रूप से सीमित है और पूर्व घोषणाओं के बिना बदला जा सकता है
- इसलिए, ई-कॉमर्स वेबसाइट पर उनकी वेबसाइट पर उल्लिखित सेवा शर्तों की नीतियां होनी चाहिए
- दिशा-निर्देशों में यह विवरण होना चाहिए कि कौन सी जानकारी प्राप्त की जाती है, वर्गीकृत रखी जाती है या अन्य फर्मों, शोधकर्ताओं या विक्रेताओं को बेची जाती है।
Vakilsearch क्यों?
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- इसलिए, यदि आपको सेवा की शर्तों में किसी भी बदलाव की आवश्यकता है, तो हमारे वकील आवश्यक कार्रवाई करेंगे और इसे एक बार फिर आपके विचार के लिए आपके पास भेज देंगे।
