ஐஎஸ்ஓ 9001க்குத் தேவையான ஆவணங்கள் என்ன?

Last Updated at: March 23, 2020
79
ஐஎஸ்ஓ 9001க்குத் தேவையான ஆவணங்கள் என்ன

எந்தவொரு நிறுவனமும் உற்பத்தி மற்றும் சேவைகளில் அதன் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கு  ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் பெற்றிருக்க வேண்டும். இது ஒரு நிறுவனம் சர்வதேச தரங்களைக் கடைப்பிடிக்கிறது என்பதை  குறிக்கும் ஒரு அடையாளமாகும், இதனால் நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமான தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் வழங்குவதாக உறுதியளிக்கிறது. நிறுவனத்தை வாங்கும் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும், நிறுவனத்திற்கு இந்த சான்றிதழ் இருக்கிறதா இல்லையா என்பதை குறுக்கு சோதனை செய்யலாம். தரமான தரநிலைகள் முடிவெடுப்பவராக செயல்படுவதற்கு , இந்த சான்றிதழ் அவசியம். எனவே, இந்த கட்டுரையில், ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழ் மற்றும் ஆவணங்கள் தொடர்பான பல்வேறு விவரங்களை நாங்கள் வெளியிட்டுள்ளோம்.

எதற்காக ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ்  தேவை?

ஐ.எஸ்.ஓ-வை பற்றி  நீங்கள் பார்ப்பதற்கு  முன், பல்வேறு வகையான ஐ.எஸ்.ஓ பதிவுகள் உள்ளன என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்:

  • தர மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 9001 2008
  • சுற்றுச்சூழல் மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 14001
  • தகவல் பாதுகாப்பு மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 27001
  • உணவு பாதுகாப்பு மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 22008

மேலும், தர நிர்வாகத்திற்கு,  ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் தேவைப்படும். எனவே, இந்த கட்டுரையில், அதற்கான பல்வேறு ஆவணங்களை நாங்கள் விளக்குகிறோம்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 க்கான ஆவணமாக்கலுக்கு வரும்போது, அது உங்கள் நிறுவனத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. தவிர, பிற காரணிகள் தேவையான ஆவணங்களை பாதிக்கின்றன:

  1. அமைப்பு வழங்கும் நடவடிக்கைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வகை
  2. வணிக செயல்முறைகளின் சிக்கல் 
  3. நடவடிக்கைகளின் தன்மை
  4. நபர்களின் திறன்

மேலும், ஐஎஸ்ஓ 9001 என்றால் என்ன என்பது பற்றி மேலும் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் பெற நீங்கள் ஏன் செல்ல வேண்டும்?

ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் நிறுவனம் வழங்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின்  சர்வதேச தரத்தை பூர்த்தி செய்கின்றன, உண்மையில் அவை நல்ல தரமானவை என்பதைக் குறிக்கிறது. மேலும் இந்த சான்றிதழ் கட்டாயமானது ஏனெனில்:

    • நெறிமுறையின்படி செய்யப்படும் நடவடிக்கைகளுக்கு இது சான்றாக செயல்படுகிறது
    • நிறுவனத்தின் மேலாண்மை தற்போதைய செயல்முறைகளை மதிப்பாய்வு செய்து தரக் கொள்கை மற்றும் வழங்கல்களை உறுதிசெய்கிறது.
    • கட்டுப்படுத்தப்பட்ட முறையில் செயல்முறையை முன்னெடுக்க
    • பிழைகளை குறைக்கிறது.
    • வெவ்வேறு செங்குத்துகளுக்கு இடையில் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளை இயக்குகிறது.
    • ஒரு அமைப்பைப் புரிந்துகொள்வது, செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரிப்பதற்கான ஒரு அளவுகோல் மற்றும் குறிப்பை உருவாக்குகிறது
    • செயல்களில் நிலைத்தன்மையை அடைய உதவுகிறது
    • வணிக செயல்முறைகளில் வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவருகிறது

உங்கள் ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழைப் பெறுங்கள்

ஐஎஸ்ஓ 9001 பதிவுக்கு தேவையான பல்வேறு வகையான ஆவணங்கள் யாவை?

ஆவணங்களின் முழு செயல்முறையும் நான்கு வெவ்வேறு நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: 

நிலை 1 – தர கையேடு

முதலாவதாக, ஐஎஸ்ஓ 9001 க்கான (ISO 9001) முதல் ஆவணத் தேவை ஒரு தரமான கையேடு ஆகும், இது நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பைப் பற்றிய அனைத்து விவரங்களையும் கொண்டுள்ளது. இதில் இந்த ஆவணங்கள் தொடர்புடைய மேலாண்மை அமைப்புகளையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும், இது ஒரு முதன்மை அமைப்பின் தரத்தை பராமரிக்கும் போது இலக்குகள் எவ்வாறு அடையப்படும் என்பதை விளக்குகிறது.

நிலை 2- ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள்

இரண்டாவதாக, ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட நெறிமுறை இருக்க வேண்டும், இது ஒரு நிலையான ஆவணமாக செயல்படும் முதன்மை ஆவணமாக இருக்க வேண்டும். இந்த ஆவணம் விரிவாக எழுதப்பட்ட அனைத்து நடைமுறைகளையும், அவை பொருந்த வேண்டிய  தரத்தையும் உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்.

நிலை 3-வேலை வழிமுறைகள்

ஒரு பணி வழிமுறைகள் என்பது ஒரு நிறுவனத்தில் மேற்கொள்ளப்படும் பல்வேறு நடவடிக்கைகளின் அனைத்து விவரங்களையும் குறிப்பிடும் விரிவான ஆவணமாகும். உண்மையில் இது விரும்பிய முடிவை அடைய உதவும் சிறிய படிகளைக் கூட குறிப்பிடுகிறது.

நிலை 4- பதிவுகள் மற்றும் படிவங்கள்

இவை அனைத்தும் செய்யப்பட்ட வேலைகளின் பதிவுகள். இதை நிர்வாகம் பின்னர் முன்னேற்றத்தின் நோக்கத்தை மதிப்பாய்வு செய்ய அல்லது அளவிட பயன்படுத்தலாம். மேலும்,   இதில் விவரத்துணுக்குகள், அட்டைகள், பணித்தாள், படிவங்கள், குறிச்சொற்கள் போன்றவை இருக்கும்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 பின்வரும் படிவங்கள் தேவை:
  1. வாடிக்கையாளர் சொத்து
  2. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு சரிபார்ப்பு
  3. கொள்முதல் செயல்முறை
  4. மேலாண்மை விமர்சனங்கள்
  5. அடையாளம் மற்றும் கண்டுபிடிக்கக்கூடிய தன்மை
  6. உள்துறை தணிக்கை
  7. உற்பத்தியின் கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீடு
  8. உற்பத்தி மற்றும் சேவை வழங்கல் கட்டுப்பாடு
  9. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு வெளியீடு
  10. திறன், விழிப்புணர்வு மற்றும் பயிற்சி
  11. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு உள்ளீடுகள்
  12. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு சரிபார்ப்பு
  13. தயாரிப்பு உணர்தல் திட்டமிடல்
  14. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு மாற்றங்கள்
  15. கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீட்டு கருவிகளின் கட்டுப்பாடு
  16. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு ஆய்வு
  17. வடிவமைப்பு திட்டமிடல் வெளியீடு
  18. தேவைகளின் மதிப்பாய்வு
  19. சரியான நடவடிக்கை
  20. உற்பத்தி மற்றும் சேவை வழங்கலுக்கான செயல்முறைகளின் சரிபார்ப்பு
  21. மாறாத தயாரிப்பின் கட்டுப்பாடு
  22. தடுப்பு நடவடிக்கை
  23. தரவு பகுப்பாய்வு

ஆவணங்களின் எண்ணிக்கை நிறுவனங்களுக்கு  நிறுவனம் அதன் அளவு, செயல்முறைகளின் சிக்கலான தன்மை மற்றும் பிற காரணிகளின் அடிப்படையில் வேறுபடலாம் என்று ஏற்கனவே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதால், இந்த சான்றிதழுக்கு ஆறு நடைமுறைகள் உள்ளன. இருப்பினும், தரமான செயல்முறைகளுக்கு, சில நிறுவனங்கள் புதிய நடைமுறைகளைச் சேர்க்கலாம் . அவ்வாறு ஐஎஸ்ஓவால் வரையறுக்கப்பட்ட அடிப்படை ஆறு நடைமுறைகள்:

  • ஆவணங்களின் கட்டுப்பாடு
  • பதிவுகளின் கட்டுப்பாடு
  • உள்துறை தணிக்கை
  • மாறாத தயாரிப்பின் கட்டுப்பாடு
  • சரிபார்ப்பு  நடவடிக்கை
  • தடுப்பு நடவடிக்கை

எந்தவொரு நிறுவனமும் அனைத்து ஆவணங்களையும் நன்கு பராமரித்து புதுப்பிக்க வேண்டியது அவசியம்; இது நிறுவனத்தில் முதலீடு செய்யும் பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையைப் பெற உதவுவது மட்டுமல்லாமல், அதே நேரத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனத்திலும் நம்பிக்கையைப் பெறுகிறார்கள். இருப்பினும், நன்கு எழுதப்பட்ட ஆவணங்கள் இருப்பது நிறுவனத்தின் நற்பெயரை பாதிக்கிறது. தவிர, நிறுவனம் நிலையான நெறிமுறைகளைப் பின்பற்றுகிறது என்பதற்கான நுண்ணறிவையும் இது வழங்குகிறது, இது இறுதியில் தரமான செயல்முறையை உறுதி செய்கிறது. இது தவிர, நெறிமுறைகள் ஊழியர்களுக்கு ஒரு நிலையான நடைமுறையைப் பின்பற்ற உதவுகின்றன, இது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவும்.

0

ஐஎஸ்ஓ 9001க்குத் தேவையான ஆவணங்கள் என்ன?

79

எந்தவொரு நிறுவனமும் உற்பத்தி மற்றும் சேவைகளில் அதன் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கு  ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் பெற்றிருக்க வேண்டும். இது ஒரு நிறுவனம் சர்வதேச தரங்களைக் கடைப்பிடிக்கிறது என்பதை  குறிக்கும் ஒரு அடையாளமாகும், இதனால் நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமான தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் வழங்குவதாக உறுதியளிக்கிறது. நிறுவனத்தை வாங்கும் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும், நிறுவனத்திற்கு இந்த சான்றிதழ் இருக்கிறதா இல்லையா என்பதை குறுக்கு சோதனை செய்யலாம். தரமான தரநிலைகள் முடிவெடுப்பவராக செயல்படுவதற்கு , இந்த சான்றிதழ் அவசியம். எனவே, இந்த கட்டுரையில், ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழ் மற்றும் ஆவணங்கள் தொடர்பான பல்வேறு விவரங்களை நாங்கள் வெளியிட்டுள்ளோம்.

எதற்காக ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ்  தேவை?

ஐ.எஸ்.ஓ-வை பற்றி  நீங்கள் பார்ப்பதற்கு  முன், பல்வேறு வகையான ஐ.எஸ்.ஓ பதிவுகள் உள்ளன என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்:

  • தர மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 9001 2008
  • சுற்றுச்சூழல் மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 14001
  • தகவல் பாதுகாப்பு மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 27001
  • உணவு பாதுகாப்பு மேலாண்மை – ஐஎஸ்ஓ 22008

மேலும், தர நிர்வாகத்திற்கு,  ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் தேவைப்படும். எனவே, இந்த கட்டுரையில், அதற்கான பல்வேறு ஆவணங்களை நாங்கள் விளக்குகிறோம்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 க்கான ஆவணமாக்கலுக்கு வரும்போது, அது உங்கள் நிறுவனத்தின் அளவைப் பொறுத்தது. தவிர, பிற காரணிகள் தேவையான ஆவணங்களை பாதிக்கின்றன:

  1. அமைப்பு வழங்கும் நடவடிக்கைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வகை
  2. வணிக செயல்முறைகளின் சிக்கல் 
  3. நடவடிக்கைகளின் தன்மை
  4. நபர்களின் திறன்

மேலும், ஐஎஸ்ஓ 9001 என்றால் என்ன என்பது பற்றி மேலும் தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் பெற நீங்கள் ஏன் செல்ல வேண்டும்?

ஐஎஸ்ஓ 9001 சான்றிதழ் நிறுவனம் வழங்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின்  சர்வதேச தரத்தை பூர்த்தி செய்கின்றன, உண்மையில் அவை நல்ல தரமானவை என்பதைக் குறிக்கிறது. மேலும் இந்த சான்றிதழ் கட்டாயமானது ஏனெனில்:

    • நெறிமுறையின்படி செய்யப்படும் நடவடிக்கைகளுக்கு இது சான்றாக செயல்படுகிறது
    • நிறுவனத்தின் மேலாண்மை தற்போதைய செயல்முறைகளை மதிப்பாய்வு செய்து தரக் கொள்கை மற்றும் வழங்கல்களை உறுதிசெய்கிறது.
    • கட்டுப்படுத்தப்பட்ட முறையில் செயல்முறையை முன்னெடுக்க
    • பிழைகளை குறைக்கிறது.
    • வெவ்வேறு செங்குத்துகளுக்கு இடையில் பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளை இயக்குகிறது.
    • ஒரு அமைப்பைப் புரிந்துகொள்வது, செயல்படுத்துதல் மற்றும் பராமரிப்பதற்கான ஒரு அளவுகோல் மற்றும் குறிப்பை உருவாக்குகிறது
    • செயல்களில் நிலைத்தன்மையை அடைய உதவுகிறது
    • வணிக செயல்முறைகளில் வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவருகிறது

உங்கள் ஐஎஸ்ஓ சான்றிதழைப் பெறுங்கள்

ஐஎஸ்ஓ 9001 பதிவுக்கு தேவையான பல்வேறு வகையான ஆவணங்கள் யாவை?

ஆவணங்களின் முழு செயல்முறையும் நான்கு வெவ்வேறு நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: 

நிலை 1 – தர கையேடு

முதலாவதாக, ஐஎஸ்ஓ 9001 க்கான (ISO 9001) முதல் ஆவணத் தேவை ஒரு தரமான கையேடு ஆகும், இது நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பைப் பற்றிய அனைத்து விவரங்களையும் கொண்டுள்ளது. இதில் இந்த ஆவணங்கள் தொடர்புடைய மேலாண்மை அமைப்புகளையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும், இது ஒரு முதன்மை அமைப்பின் தரத்தை பராமரிக்கும் போது இலக்குகள் எவ்வாறு அடையப்படும் என்பதை விளக்குகிறது.

நிலை 2- ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள்

இரண்டாவதாக, ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட நெறிமுறை இருக்க வேண்டும், இது ஒரு நிலையான ஆவணமாக செயல்படும் முதன்மை ஆவணமாக இருக்க வேண்டும். இந்த ஆவணம் விரிவாக எழுதப்பட்ட அனைத்து நடைமுறைகளையும், அவை பொருந்த வேண்டிய  தரத்தையும் உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்.

நிலை 3-வேலை வழிமுறைகள்

ஒரு பணி வழிமுறைகள் என்பது ஒரு நிறுவனத்தில் மேற்கொள்ளப்படும் பல்வேறு நடவடிக்கைகளின் அனைத்து விவரங்களையும் குறிப்பிடும் விரிவான ஆவணமாகும். உண்மையில் இது விரும்பிய முடிவை அடைய உதவும் சிறிய படிகளைக் கூட குறிப்பிடுகிறது.

நிலை 4- பதிவுகள் மற்றும் படிவங்கள்

இவை அனைத்தும் செய்யப்பட்ட வேலைகளின் பதிவுகள். இதை நிர்வாகம் பின்னர் முன்னேற்றத்தின் நோக்கத்தை மதிப்பாய்வு செய்ய அல்லது அளவிட பயன்படுத்தலாம். மேலும்,   இதில் விவரத்துணுக்குகள், அட்டைகள், பணித்தாள், படிவங்கள், குறிச்சொற்கள் போன்றவை இருக்கும்.

ஐஎஸ்ஓ 9001 பின்வரும் படிவங்கள் தேவை:
  1. வாடிக்கையாளர் சொத்து
  2. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு சரிபார்ப்பு
  3. கொள்முதல் செயல்முறை
  4. மேலாண்மை விமர்சனங்கள்
  5. அடையாளம் மற்றும் கண்டுபிடிக்கக்கூடிய தன்மை
  6. உள்துறை தணிக்கை
  7. உற்பத்தியின் கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீடு
  8. உற்பத்தி மற்றும் சேவை வழங்கல் கட்டுப்பாடு
  9. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு வெளியீடு
  10. திறன், விழிப்புணர்வு மற்றும் பயிற்சி
  11. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு உள்ளீடுகள்
  12. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு சரிபார்ப்பு
  13. தயாரிப்பு உணர்தல் திட்டமிடல்
  14. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு மாற்றங்கள்
  15. கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீட்டு கருவிகளின் கட்டுப்பாடு
  16. வடிவமைப்பு மற்றும் மேம்பாட்டு ஆய்வு
  17. வடிவமைப்பு திட்டமிடல் வெளியீடு
  18. தேவைகளின் மதிப்பாய்வு
  19. சரியான நடவடிக்கை
  20. உற்பத்தி மற்றும் சேவை வழங்கலுக்கான செயல்முறைகளின் சரிபார்ப்பு
  21. மாறாத தயாரிப்பின் கட்டுப்பாடு
  22. தடுப்பு நடவடிக்கை
  23. தரவு பகுப்பாய்வு

ஆவணங்களின் எண்ணிக்கை நிறுவனங்களுக்கு  நிறுவனம் அதன் அளவு, செயல்முறைகளின் சிக்கலான தன்மை மற்றும் பிற காரணிகளின் அடிப்படையில் வேறுபடலாம் என்று ஏற்கனவே குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதால், இந்த சான்றிதழுக்கு ஆறு நடைமுறைகள் உள்ளன. இருப்பினும், தரமான செயல்முறைகளுக்கு, சில நிறுவனங்கள் புதிய நடைமுறைகளைச் சேர்க்கலாம் . அவ்வாறு ஐஎஸ்ஓவால் வரையறுக்கப்பட்ட அடிப்படை ஆறு நடைமுறைகள்:

  • ஆவணங்களின் கட்டுப்பாடு
  • பதிவுகளின் கட்டுப்பாடு
  • உள்துறை தணிக்கை
  • மாறாத தயாரிப்பின் கட்டுப்பாடு
  • சரிபார்ப்பு  நடவடிக்கை
  • தடுப்பு நடவடிக்கை

எந்தவொரு நிறுவனமும் அனைத்து ஆவணங்களையும் நன்கு பராமரித்து புதுப்பிக்க வேண்டியது அவசியம்; இது நிறுவனத்தில் முதலீடு செய்யும் பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையைப் பெற உதவுவது மட்டுமல்லாமல், அதே நேரத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனத்திலும் நம்பிக்கையைப் பெறுகிறார்கள். இருப்பினும், நன்கு எழுதப்பட்ட ஆவணங்கள் இருப்பது நிறுவனத்தின் நற்பெயரை பாதிக்கிறது. தவிர, நிறுவனம் நிலையான நெறிமுறைகளைப் பின்பற்றுகிறது என்பதற்கான நுண்ணறிவையும் இது வழங்குகிறது, இது இறுதியில் தரமான செயல்முறையை உறுதி செய்கிறது. இது தவிர, நெறிமுறைகள் ஊழியர்களுக்கு ஒரு நிலையான நடைமுறையைப் பின்பற்ற உதவுகின்றன, இது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவும்.

0

FAQs

No FAQs found

Add a Question


No Record Found
SHARE