ஸ்டார்ட்அப்களுக்கான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலுக்கான முழுமையான வழிகாட்டி

எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்கள்தான் உயிர்நாடி. அதனால்தான், தொடர்ந்து புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுவர உங்களுக்கு ஒரு உத்தி தேவை, ஆனால் ProfitWell படி, கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகள் 50% உயர்ந்துள்ளன.

பிரச்சனை என்னவென்றால், பல வணிகங்களுக்கு வரையறுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் உத்தி இல்லை. நீங்கள் நினைப்பதை தொடர்ந்து செய்வது எளிது ; இருப்பினும், இது பெரும்பாலும் அதிக செயல்திறன் கொண்ட சேனல்களில் மிகக் குறைந்த பணத்தை முதலீடு செய்ய வைக்கிறது அல்லது – மறுபுறம் – சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் ஹேங்கவுட் செய்யும் சேனல்களை இழக்க நேரிடும்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலை மேம்படுத்துவதற்கான சிறந்த வழி தெளிவான உத்தியை உருவாக்குவதாகும். இந்த வழிகாட்டியில், தேவையை எவ்வாறு உருவாக்குவது, நீங்கள் என்ன செலவழிக்கிறீர்கள் என்பதைக் கண்காணிப்பது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணம் செலுத்தும் வழிகளை எவ்வாறு மாற்றுவது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நாங்கள் உங்களுக்கு உதவுவோம்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் என்றால் என்ன?

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் என்பது புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெற நிறுவனம் எடுக்கும் நடவடிக்கைகள் மற்றும் செயல்களைக் குறிக்கிறது. வெற்றிகரமான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் உத்தியானது, புதிய வணிகத்தை வெல்லவும், விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்கவும், லாபத்தை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.

கையகப்படுத்தல் ஒரு புதிய வாடிக்கையாளருடன் முதல் தொடர்பைத் தொடங்கி, தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான உங்கள் மூலோபாயத்தில் உருட்டுகிறது என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம் – மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தை லாபகரமாக வைத்திருக்க இருவரும் ஒன்றாக வேலை செய்கிறார்கள்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர் பயணத்தின் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் உள்ளடக்கியது , முன்னணி உருவாக்கம் முதல் செயல்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் மாற்று விகித மேம்படுத்தல் வரை.

வாடிக்கையாளர்கள் எப்பொழுதும் ஒட்டிக்கொள்ள மாட்டார்கள் உங்கள் தக்கவைப்பு உத்தி எவ்வளவு சிறப்பாக இருந்தாலும் எனவே இடைவெளிகளை நிரப்பவும் உங்கள் வணிகத்தை முன்னோக்கி நகர்த்தவும் உங்களுக்கு ஒரு வழி தேவை.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் உத்தியை எவ்வாறு உருவாக்குவது

திட்டமிடலை எளிதாக்க, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் உத்தியை உருவாக்கும் போது நீங்கள் கருத்தில் கொள்ள விரும்பும் சில சிறந்த நடைமுறைகளை நாங்கள் முன்னிலைப்படுத்தியுள்ளோம்:

• உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும்.
• உங்கள் இலக்குகளை வரையறுக்கவும்.
• உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் சேனல்களைத் தேர்வு செய்யவும்.
• ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட உத்தியை உருவாக்கவும்.
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
• உங்கள் மூலோபாயத்தை அளவிடவும் மேம்படுத்தவும்.

1. உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும்

வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான முதல் படி உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பற்றிய புரிதலைப் பெறுவதாகும் – உங்கள் தற்போதைய மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்கள் இருவரும். இது போட்டியாளர்களைப் படிப்பது மற்றும் பியூ ஆராய்ச்சி மையம் அல்லது அமெரிக்க மக்கள் தொகை கணக்கெடுப்பு பணியகம் மூலம் சந்தை ஆராய்ச்சியை பகுப்பாய்வு செய்வது ஆகியவை அடங்கும் .

உங்கள் தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தத்தைக் கற்றுக்கொள்வது சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை அடையாளம் காணவும், சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகளை அமைக்கவும் உதவும்.

உங்கள் பார்வையாளர்கள் யார் என்பது உங்களுக்கு இன்னும் சரியாகத் தெரியவில்லை என்றால், பின்வரும் கேள்விகளை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்:

• உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன சாதிக்கிறார்கள்?
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் போராட்டங்கள் என்ன?
• உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் புள்ளிவிவரங்கள் என்ன?
• உங்கள் தயாரிப்பு(களை) வாங்குவதில் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன நன்மைகளை எதிர்பார்க்கிறார்கள்?
• உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்கள் தகவலை எங்கே கண்டுபிடிப்பார்கள்?
• அவர்கள் ஏன் உங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்க மாட்டார்கள்?
• உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை எப்போது வாங்குகிறார்?

நீங்கள் வளரும்போது, ​​இந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களைக் கண்காணிப்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பகுப்பாய்வு செய்யவும், புரிந்துகொள்ளவும் மற்றும் விரிவாக்கவும் உதவும். உங்கள் உயர்ந்த மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களின் வெவ்வேறு குணாதிசயங்கள் மற்றும் நடத்தைகளை நீங்கள் அடையாளம் காணலாம், சிறந்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் சேனல்களில் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ முதலீடு செய்ய நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.

2. உங்கள் இலக்குகளை வரையறுக்கவும்

உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை மனதில் கொண்டு, உங்கள் இலக்குகளையும் நோக்கங்களையும் நீங்கள் வரையறுக்கலாம். இறுதி முடிவை அமைப்பது, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் திட்டத்தின் மூலம் சிந்திக்கவும் உங்கள் முயற்சிகளுக்கு வழிகாட்டவும் உதவும்.

வருவாய் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்ய, உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் உத்திக்கான இலக்குகளை அமைக்கவும், இது வாடிக்கையாளரின் குழப்பம் மற்றும் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சியைக் கணக்கிடுகிறது. அடுத்த ஆண்டில் நீங்கள் $20 மில்லியனை புதிய வணிகத்தில் சம்பாதிக்கலாம், ஆனால் உங்கள் துறையில் அதிக வருவாய் இருந்தால் அந்த ஆண்டின் மொத்த வருவாய் இலக்குகளை நீங்கள் அடைய முடியாது.

உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் செயல்படுகின்றன என்பதை நிரூபிப்பது கடினம் அல்ல. வாடிக்கையாளர் ஆயுட்கால மதிப்பு (CLV), மாதாந்திர தொடர் வருவாய் (MRR), வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுகள் (CAC) மற்றும் கர்ன் ரேட் போன்ற வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் அளவீடுகளை அளவிடுவதன் மூலம் , ஒட்டுமொத்த வணிக இலக்குகளுடன் ஒத்துப்போகும் உத்தியை நீங்கள் உருவாக்கலாம்.

3. உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் சேனல்களைத் தேர்வு செய்யவும்

உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் இலக்குகளை அடையாளம் காண்பது பயனுள்ள மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த தொடக்கமாகும், ஆனால் அது ஆரம்பம் மட்டுமே. உங்கள் ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் எந்தெந்த சேனல்களைப் பயன்படுத்துவது மற்றும் எந்த வகையான உள்ளடக்கம் சிறப்பாகச் செயல்படுகிறது என்பதைப் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் சேனல் என்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பிராண்டை முதன்முறையாக சந்திக்கும் இடமாகும் – சமூக ஊடகம், ஆர்கானிக் தேடல் அல்லது கட்டண விளம்பரம். வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் சேனல்கள் என்பது நீங்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு கொண்டு வருகிறீர்கள்.

சில பிரபலமான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் சேனல்கள் பின்வருமாறு:

• Instagram: பார்வைக்கு ஈர்க்கக்கூடிய பதிவுகள் மற்றும் குறுகிய வீடியோக்கள்.
• Facebook: நேரடி வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங், ஒருவருக்கு ஒருவர் செய்தி அனுப்புதல், விளம்பரம் செய்தல்.
• YouTube: நீண்ட, அதிக தகவல் மற்றும் பொழுதுபோக்கு வீடியோ உள்ளடக்கம்.
• எஸ்சிஓ: தேடுபொறிகளுக்கு உகந்ததாக எழுதப்பட்ட, நீண்ட வடிவ உள்ளடக்கம்.
• பணம் செலுத்திய சமூகம்: அழுத்தமான காட்சிகளுடன் கூடிய சுருக்கமான விளம்பரங்கள்.
• பரிந்துரைகள்: தள்ளுபடிகள் மற்றும் விசுவாச வெகுமதிகள்.

இந்த இடுகையில் சிறிது நேரம் கழித்து வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் சேனல்களைப் பற்றி விரிவாகப் பேசுவோம்.

4. ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட உத்தியை உருவாக்கவும்

தொடங்குவதற்கு சாத்தியமான ஒவ்வொரு சேனலையும் நீங்கள் பெற விரும்பலாம், ஆனால் இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் உத்தியைத் தடுக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர்களின் 20களின் தொடக்கத்தில் நீங்கள் அவர்களைச் சென்றடைய முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் பார்வையாளர்கள் Instagram அல்லது TikTok இல் இருப்பதைக் காணலாம். உங்கள் எல்லா ஆதாரங்களையும் Facebook அல்லது Google ஷாப்பிங் விளம்பரங்களில் வைப்பது மதிப்புக்குரியதாக இருக்காது.

ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை உருவாக்கும் போது, ​​கவனம் செலுத்துங்கள்:

• உங்கள் பார்வையாளர்கள் எந்த உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள்.
• உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன இடுகையிடுகிறார்கள்.
• உங்கள் KPIகள் உங்களுக்கு என்ன சொல்கின்றன.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான உத்தியைப் பொறுத்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் Facebook இல் இருந்தால், நீங்கள் TikTok ஐப் பயன்படுத்த வேண்டியதில்லை என்பதை நீங்கள் உணரலாம். அல்லது வீடியோவில் உங்களால் சொல்லக்கூடியதை விட அதிகமாகச் சொல்ல முடியும் என நீங்கள் கண்டால், YouTube அல்லது Instagram மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் முயற்சிகளில் இருந்து அதிகப் பலனைப் பெற நீங்கள் பயன்படுத்தும் ஒவ்வொரு சேனலுக்கும் சிறந்த உத்திகளை ஆராயுங்கள்.

5. உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் தொடர்பு கொள்ளவும்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நேரடி கருத்து இல்லாமல் உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செயல்பாட்டில் உள்ள இடைவெளிகளைக் கண்டறிவது கடினம். இந்த மதிப்புமிக்க தகவலைச் சேகரிக்க, நீங்கள் அதைக் கோர வேண்டும்.

வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் , மின்னஞ்சல் தொடர்பு படிவங்கள், வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள், சமூக ஊடக இடுகைகள் மற்றும் வலைப்பதிவு இடுகைகள் அனைத்தும் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்துடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சிறந்த வழிகள். நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தத்தை விளம்பரப்படுத்தலாம், கருத்து கேட்கலாம் மற்றும் பேசுவதற்கு தயாராக இருக்க வேண்டும்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து உரையாடல்களைத் தொடர ஒரு தகவல்தொடர்பு திட்டத்தை உருவாக்கவும். இது உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் இருந்து வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் மதிப்பை அடையாளம் காணவும், லாபம் ஈட்டவும் உதவும்.

6. உங்கள் உத்தியை அளந்து மேம்படுத்தவும்

பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்தாமல் ஆன்லைன் வணிகத்தை உருவாக்குவது கண்களை மூடிக்கொண்டு வாகனம் ஓட்டுவது போன்றது. என்ன வேலை செய்கிறது (அல்லது எது இல்லை), மக்கள் எங்கு பார்க்கிறார்கள், உங்கள் பக்கங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் தோல்வியை நோக்கிச் செல்கிறீர்கள்.

பல காரணிகள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலை பாதிக்கலாம், அதனால்தான் உங்கள் முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து அளவிடுவது மிகவும் முக்கியமானது. வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் பகுப்பாய்வு நீங்கள் கண்டுபிடிக்க உதவும்:

• உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் இடம்.
• எங்கே பொருட்கள் வாங்கினார்கள்.
• அவர்கள் எங்கே வாழ்கிறார்கள்.
• பிற அடையாளம் காணும் காரணிகள்.

நீங்கள் கண்காணிக்கத் தொடங்கும் முன், எந்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் அளவீடுகளை நீங்கள் கண்காணிப்பீர்கள் என்பதைக் கண்டறியவும். சில பொதுவான அளவீடுகளில் பின்வருவன அடங்கும்:

• வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுகள் (சிஏசி)
• புதிய வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சி
• வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (LTV)
• சுருட்டு விகிதம்
• வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுக்கு வாழ்நாள் மதிப்பின் விகிதம் (LTV:CAC)

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் கடினமானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் சரியான தயாரிப்பு மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் மூலம், உங்கள் வணிகம் அதிக மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், அவர்களை நீண்ட நேரம் வைத்திருக்கவும், மேலும் நிலையானதாக வளரவும் முடியும்.

7 சிறந்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் நுட்பங்கள்

உங்கள் உத்தியை நீங்கள் உருவாக்கத் தொடங்கும் போது, ​​உங்கள் தயாரிப்புகளை அதிக வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு முன் வைக்க உதவும் பின்வரும் ஏழு வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் நுட்பங்களைக் கவனியுங்கள்.

1. உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்

உள்ளடக்க மார்க்கெட்டிங் என்பது வலைப்பதிவு இடுகைகள், வழிகாட்டிகள், இன்போ கிராபிக்ஸ், வீடியோக்கள், பாட்காஸ்ட்கள் மற்றும் பல கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்க, சிக்கல்களைத் தீர்க்க மற்றும் வாசகர்களை உங்கள் வணிகத்திற்கு அறிமுகப்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது.

உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் என்பது இணையதள போக்குவரத்தைக் கைப்பற்றுவதற்கு திறமையானது, கட்டாயமானது மற்றும் வற்புறுத்துகிறது. கூடுதலாக, டிமாண்ட் மெட்ரிக் ஆராய்ச்சியின் படி, இது வெளிச்செல்லும் மார்க்கெட்டிங்கை விட மூன்று மடங்கு அதிகமான லீட்களை உருவாக்குகிறது மற்றும் 62% குறைவாக செலவாகும் .

உள்ளடக்க மார்க்கெட்டிங் மூலம், நீங்கள்:

• உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தியில் பிளாக்கிங்கிற்கு முன்னுரிமை அளிப்பதன் மூலம் ROI 13x ஐ மேம்படுத்தவும்.
• குறைந்த முன்கூட்டிய செலவுகள் மற்றும் அதிக ஆழமான நீண்ட கால பலன்களுடன் உங்கள் தொழிலில் அதிகாரத்தை உருவாக்குங்கள்.
• முன்னணி உருவாக்கம் முதல் கையகப்படுத்துதல் மற்றும் தக்கவைத்தல் வரை உங்கள் முழு வாடிக்கையாளர் பயணத்தையும் ஆதரிக்கவும்.
• இல்லாததை விட 66% அதிக தகுதி வாய்ந்த லீட்களைப் பிடிக்கும் வீடியோக்களை உருவாக்கவும் .
• பல வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளுக்கு சந்தைப்படுத்தல் சொத்துக்களை உருவாக்குங்கள்.
• 61% அமெரிக்க நுகர்வோர் வலைப்பதிவில் உள்ள பரிந்துரைகளைப் படித்த பிறகு எதையாவது வாங்குவதைக் கருத்தில் கொண்டு, வாய்ப்புகளுடன் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள் .
• உங்கள் இணையதளத்தில் அதிக இலக்கு, அட்டவணைப்படுத்தப்பட்ட பக்கங்களைச் சேர்ப்பதன் மூலம் உங்கள் எஸ்சிஓ முயற்சிகளுக்கு உதவுங்கள்.

ஆனால் நீங்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி வலைப்பதிவு செய்ய வேண்டும்? இது சார்ந்துள்ளது. சிறு வணிகங்களுக்கு, வாரத்திற்கு ஒன்று முதல் நான்கு வலைப்பதிவு இடுகைகளை வெளியிடுவதன் மூலம் வெற்றியைக் காணலாம். பெரிய நிறுவனங்கள் (Sopify அல்லது Forbes என்று நினைக்கிறேன்) பெரும்பாலும் தினசரி அல்லது ஒரு நாளைக்கு பல முறை கட்டுரைகளை வெளியிடுகின்றன.

முழு உள்ளடக்கக் குழுவிற்கான பட்ஜெட் உங்களிடம் இல்லாவிட்டாலும், வெவ்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்தவர்கள் உங்கள் பார்வையாளர்களுக்காக உள்ளடக்கத்தை எழுதலாம், ஒரு எடிட்டரை நியமித்து வெளியிடலாம். தொடர்ந்து நல்ல உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதே இதன் இலக்காகும், இதன் மூலம் நீங்கள் வாசகர்களுடன் நெருங்கிய உறவுகளை உருவாக்கலாம் மற்றும் உங்கள் கையகப்படுத்தல் பட்ஜெட்டில் இருந்து அதிகமானவற்றைப் பெறலாம்.

2. தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (SEO)

தேடுபொறி உகப்பாக்கம் என்பது கூகுள் அல்லது பிற தேடுபொறிகளில் தரவரிசையை அதிகரிக்க உங்கள் இணையதள உள்ளடக்கத்தை வடிவமைக்கும் செயல்முறையாகும்.

SEO என்பது ஆன்லைன் வணிகங்களுக்கான மிக முக்கியமான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் முறைகளில் ஒன்றாகும், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தகவலைக் கண்டறிய தேடுபொறிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அதனால்தான் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு இது ஒரு மதிப்புமிக்க சேனலாகும்.

எஸ்சிஓ மூலம், உங்களால் முடியும்:

• உங்கள் இணையதளத்திற்கு தரமான போக்குவரத்தை இயக்கவும். கோரப்படாத வெளிப்பாட்டை உள்ளடக்கிய பணம் செலுத்திய கையகப்படுத்தல் சேனல்களைப் போலன்றி, வாடிக்கையாளர்கள் தகவலைத் தேடும் போது உங்களைக் கண்டறிய முடியும். இது வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலுக்கான வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையாகும்.
• குறைந்த கூகுள் விளம்பரச் செலவு. கூகுள் தேடலில் உயர்தரத்தில் உள்ள உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவது ஒரு முதலீடாகும். ஆனால் நீங்கள் ஒரு நல்ல நிலையில் இருந்தால், நீங்கள் PPC பிரச்சாரங்களுக்கு சமமான மாதாந்திர செலவை இயக்கலாம், எனவே நீங்கள் விளம்பரங்களுக்கு அதிக செலவு செய்ய வேண்டியதில்லை.
• ஒரு கிளிக்கிற்கு பணம் செலுத்தும் விளம்பரத்தை விட அதிகமான கிளிக்குகளைப் பெறுங்கள். தேடல் முடிவுப் பக்கங்களில் கூகுள் விளம்பரங்கள் அதிகமாகக் காட்டப்பட்டாலும், 71.33% பேர் பக்கம் ஒன்றில் ஆர்கானிக் முடிவைக் கிளிக் செய்கிறார்கள்.
• அதிக தடங்களை மாற்றவும். SEO லீட்கள் சராசரியாக 14.6% மாற்று விகிதத்திற்கு எதிராக பாரம்பரிய வெளிச்செல்லும் மார்க்கெட்டிங் (நேரடி அஞ்சல் அல்லது விளம்பரம் என்று நினைக்கிறேன்), இது சராசரியாக 1.7% நெருங்கிய விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது.

எஸ்சிஓவின் ஒரு குறைபாடு என்னவென்றால், இது ஒரே இரவில் வெற்றியடையாது. தேடல் முடிவுகளில் உங்கள் கட்டுரைகளைப் பெறுவதற்கு நேரம் எடுக்கும், எனவே நீங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு திட்டமிட விரும்புகிறீர்கள். இருப்பினும், எஸ்சிஓ முடிவுகள் உங்கள் நேரத்திற்கு மதிப்புள்ளது.

தனிப்பட்ட நிதி நிறுவனமான NerdWallet , கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளாக எஸ்சிஓவில் பெரிய அளவில் பந்தயம் கட்டியது. ஜூலை 2020 இல், சுமார் $500 மில்லியன் மதிப்புள்ள நிறுவனம், கிட்டத்தட்ட 14 மில்லியன் ஆர்கானிக் தேடல் வருகைகளை உருவாக்கியது. இந்த அளவுள்ள நிறுவனம் பணம் செலுத்திய விளம்பரங்களில் பணத்தைக் கொட்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், ஆனால் கதை முற்றிலும் வேறுபட்டது.

சில நல்ல உள்ளடக்கம் பற்றிய சமீபத்திய இடுகையில் , தனிப்பட்ட நிதி தொடர்பான இணையத்தில் உள்ள அனைத்து “சிறந்த…” உள்ளடக்கத்தின் சந்தையை எவ்வாறு கைப்பற்றியது என்பதை நிறுவனம் வெளிப்படுத்தியது. நன்கு எழுதப்பட்ட உள்ளடக்கம் மற்றும் எளிய எஸ்சிஓ மூலோபாயம் மூலம், நிறுவனம் தேடுபொறிகளிலிருந்து புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதைத் தொடர்கிறது.

3. மொபைல் மார்க்கெட்டிங்

மொபைல் மார்க்கெட்டிங் என்பது எஸ்எம்எஸ், பேஸ்புக் மெசஞ்சர், புஷ் அறிவிப்புகள் அல்லது மொபைல் பயன்பாடுகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் ஸ்மார்ட்போன்களில் சென்றடைவதைக் குறிக்கிறது. மொபைல் விற்பனை 2020 ஆம் ஆண்டில் 280 பில்லியன் டாலர்களை எட்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது , இது மொத்த இணையவழி சந்தையில் 45% ஆகும்.

மொபைல் மார்க்கெட்டிங் மூலம், நீங்கள்:

• தானியங்கி ஓம்னி-சேனல் பிரச்சாரங்களை எளிதாக உருவாக்கவும். ManyChat போன்ற சந்தைப்படுத்தல் தன்னியக்க மென்பொருள் மூலம் , மின்னஞ்சல், உரை, Facebook Messenger மற்றும் புஷ் அறிவிப்புகள் உட்பட உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடு புள்ளிகள் முழுவதும் ஒருங்கிணைந்த, ஒருங்கிணைந்த ஷாப்பிங் அனுபவங்களை உருவாக்கலாம்.
• நுகர்வோர் சந்தை தேவைக்கு ஏற்ப. இன்று பார்வையாளர்கள் 24/7 பிராண்டுகளுடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள். ஓம்னி-சேனல் இருப்பு பல சேனல்களில் தகவலறிந்த, சீரான செய்தியை வழங்க உதவும்.
• வாங்குபவர் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் தனிப்பயனாக்குங்கள். மொபைல் சேனல்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தரவை எளிதாகச் சேகரிக்க உதவுகின்றன, மேலும் குளிர்ச்சியான பார்வையாளர்களுக்கு அதிக இலக்குகளை உருவாக்குகின்றன.

எடுத்துக்காட்டாக, hideAWAY Handmade , ஒரு ஆஸ்திரேலிய ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர், புதிய வலைத்தள பார்வையாளர்களுக்காக வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செயல்முறையை உருவாக்கியது, இது கூடுதல் மாத வருவாயில் $100,000 ஐ ஈட்டியது.

நிறுவனம் தங்கள் இணையதளத்தில் புதிய முன்னணிகளைப் பிடித்தது, விரிவான வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்கியது – வாங்கும் நடத்தை, வினாடி வினாக்கள், பரிசுகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் – வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பட்ட அனுபவங்களை உருவாக்கவும், எதிர்கால சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை மேம்படுத்தவும் மேலும் தயாரிப்புகளை விற்கவும் 68,000 சந்தாதாரர்களை உருவாக்குகிறது.

4. சமூக ஊடகங்கள்

ஆன்லைன் வணிகங்களுக்கு, Facebook, Instagram, TikTok மற்றும் Twitter போன்ற சமூக சேனல்களில் முன்னிலையில் இருப்பது முக்கியம். உலகளவில் சமூக ஊடகங்களில் 3.6 பில்லியன் மக்கள் இருப்பதாக மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது , உங்கள் வணிகத்தை விளம்பரப்படுத்துவது எளிது.

சமூக ஊடகங்களைப் பெறுவதன் நன்மைகள் பின்வருமாறு:

• தொடர்ந்து இடுகையிடுவதன் மூலம் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்கும்.
• உங்கள் வணிகத்தின் ஆக்கப்பூர்வமான பக்கத்தை வாடிக்கையாளர்களுக்குக் காட்டுகிறது.
• உங்கள் பார்வையாளர்களை உங்கள் இணையதளத்திற்கு மீண்டும் கொண்டு வர, சமூக ஊடகங்களில் அவர்களுடன் ஈடுபடுங்கள்.
• பின்தொடர்பவர்களுக்கு உங்கள் தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்துதல்.

சமூக ஊடகங்களைப் பார்க்கும் போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய மூன்று முக்கிய தந்திரங்கள்:

• ஆர்கானிக் சமூக இடுகைகள் – Facebook, Instagram மற்றும் பிற சமூக ஊடக சேனல்களில் உங்கள் பார்வையாளர்கள் வாழும் இடுகைகளை திட்டமிடுதல் அல்லது உடனடியாக வெளியிடுதல்.
• Facebook விளம்பரங்கள் புதிய ரசிகர்களைக் கண்டறிதல், ஏற்கனவே உள்ளவர்களுடன் இணைத்தல் மற்றும் வாங்காத இணையதளப் பார்வையாளர்களை மீண்டும் குறிவைத்தல்.
• இன்ஸ்டாகிராம் விளம்பரங்கள் – புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும் பார்வையாளர்களைத் திரும்பப் பெறவும் உங்கள் பிராண்டைப் பார்வைக்கு விளம்பரப்படுத்துகிறது. ஆன்லைன் நீச்சலுடை பிராண்டான கோர்ட்னி ஜீன் , அதிகமான கடைக்காரர்களை சென்றடைவதற்கும் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் பேஸ்புக் வீடியோ விளம்பரங்கள் மற்றும் புகைப்படங்களை இயக்கியது.

ஃபேஸ்புக் விளம்பரத் தளத்தைப் பயன்படுத்தி, குறைந்த செலவில் முடிவுகளைத் தரக்கூடிய விளம்பரங்களை அவை தானாகவே வைக்கின்றன. நிகழ்நேரத்தில் சிறப்பாகச் செயல்படும் விளம்பரத் தொகுப்புகளில் பட்ஜெட்டை விநியோகிக்க அவர்கள் பட்ஜெட் மேம்படுத்துதலையும் பயன்படுத்தினார்கள்.

ஐந்து நாட்களில், கோர்ட்னி ஜீன் பிரச்சாரத்தின் விளைவாக:

• விளம்பரச் செலவில் 22.9x வருமானம்.
• 2,000 க்கும் மேற்பட்ட கொள்முதல்.
• மாற்று விகிதத்தில் 11% அதிகரிப்பு.

5. மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்

புத்திசாலித்தனமான தொழில்முனைவோர் உள்ளடக்க மார்க்கெட்டிங் மற்றும் எஸ்சிஓ மூலம் பெறும் ட்ராஃபிக்கை என்ன செய்கிறார்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? அவர்கள் ஒரு மின்னஞ்சல் பட்டியலை உருவாக்குகிறார்கள் .

நேரடி விற்பனைக்கு வெளியே, முதன்முறையாக வருபவர்கள் உங்களிடமிருந்து புதுப்பிப்புகளைப் பெற குழுசேர்வதை விட சிறந்த வணிக விளைவு எதுவும் இல்லை. உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள், பிரத்தியேக உள்ளடக்கம், வாடிக்கையாளர் அம்சங்கள் மற்றும் பிற விளம்பரப் பிரச்சாரங்களுக்கு விற்பனை அல்லது தள்ளுபடிகளை நீங்கள் அனுப்பலாம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் எதையாவது தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மிகவும் செலவு குறைந்த வழிகளில் ஒன்றாகும். உண்மையில், டைரக்ட் மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் நடத்திய ஆய்வில் , செலவழித்த ஒவ்வொரு $1க்கும், மின்னஞ்சலுக்கு சராசரியாக $38 முதலீட்டு வருமானம் கிடைக்கும் என்று கண்டறிந்துள்ளது.

மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்துவதற்கான வேறு சில காரணங்கள்:

• தொடங்குவது எளிது. MailChimp போன்ற மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளங்கள் பயன்படுத்த எளிதானது மற்றும் உள்ளுணர்வு. பதிவுபெறுதல், மின்னஞ்சல்களை வடிவமைத்தல், தரவைச் சேகரித்தல், வாடிக்கையாளர்களைப் பிரித்தல், வெற்றியை அளவிடுதல் மற்றும் பலவற்றைப் பெற உதவும் அம்சங்களுடன் அவை நிரம்பியுள்ளன.
• சந்தைப்படுத்தல் பணிகளை தானியக்கமாக்க. கட்டண மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களைப் போலல்லாமல், நீங்கள் அமைக்க மற்றும் மறக்கக்கூடிய மின்னஞ்சல்களின் தொடர்களைத் தூண்டுவதற்கு ஒரு ஆட்டோமேஷனை அமைக்கலாம். வெல்கம் சீரிஸ் முதல் பர்ச்சேஸ் ஃபாலோ-அப்கள் முதல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறப்பு விளம்பரங்கள் மூலம் வெகுமதி அளிப்பது வரை ஆயிரக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்களை விரைவாகவும் எளிதாகவும் இணைக்க முடியும்.
• பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க. ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் மின்னஞ்சலை அனுப்பும்போது, ​​உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு அறிவிப்பு வரும். அவர்கள் உங்கள் மின்னஞ்சலைத் திறக்க முடிவு செய்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், அவர்கள் உங்கள் பிராண்டையும் சலுகையையும் பார்க்கிறார்கள், அடுத்த முறை அவர்கள் எதையாவது வாங்க விரும்பும் போது அது உங்களை மனதில் வைக்கும்.
• செயல்திறனை அளவிடுவது எளிது. மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் தளங்கள் தரவைச் சேகரிப்பதை எளிதாக்குகின்றன மற்றும் உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்தியை மேம்படுத்துவதற்குப் பயன்படுத்துகின்றன. திறப்புகள் மற்றும் கிளிக்குகள், வாங்குதல்கள் மற்றும் கைவிடப்பட்ட கார்ட் மீட்டெடுப்புகள் போன்ற இணையவழி செயல்பாடுகள் மற்றும் உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் அல்லது இணையதளத்திற்கு நீங்கள் அனுப்பும் டிராஃபிக்கைக் கூட நீங்கள் கண்காணிக்கலாம்.

உங்களுக்கு வழி இருந்தால், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு நிபுணரை பணியமர்த்துவது பலனளிக்கும். உங்களிடம் பட்ஜெட் இல்லையென்றால், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் அம்சங்களுடன் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் மென்பொருளில் முதலீடு செய்யலாம், இது உங்கள் வரம்பை விரிவுபடுத்தி உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கும்.

6. பரிந்துரை திட்டம்

உங்கள் வணிகத்தில் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலை மேம்படுத்த பரிந்துரை திட்டங்கள் எளிதான வழியாகும். தொழில்முறை சேவைகள் அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோர்களுக்காக நீங்கள் ஏற்கனவே அவற்றைக் கண்டிருக்கலாம். நிரல்கள் பொதுவாக நேரடியானவை: நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமான நபர்களைக் குறிப்பிடுகிறீர்களோ, அவ்வளவு அதிகமாகச் சேமிக்கவும் அல்லது சம்பாதிக்கவும்.

பரிந்துரை திட்டத்தை தொடங்க சில முக்கிய காரணங்கள்:

• ஒரு நண்பரால் பரிந்துரைக்கப்படும் போது மக்கள் வாங்குவதற்கு 4 மடங்கு அதிக வாய்ப்பு உள்ளது.
• பரிந்துரைக்கப்படாத வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒப்பிடும் போது, ​​குறிப்பிடப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்நாள் மதிப்பு 16% அதிகமாகும்.
• பரிந்துரைகள் மூலம் பெற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு 37% அதிக தக்கவைப்பு விகிதம் உள்ளது.
• 81% நுகர்வோர் வெகுமதி திட்டங்களைக் கொண்ட பிராண்டுகளுடன் ஈடுபடுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
• மற்ற சேனல்கள் மூலம் பெற்ற வாடிக்கையாளர்களைக் காட்டிலும் குறிப்பிடப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் 18% குறைவான செலவைக் கொண்டுள்ளனர் .
• பரிந்துரைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள் பரிந்துரைக்கப்படாதவர்களை விட குறைந்தபட்சம் 16% அதிக லாபம் ஈட்டுகிறார்கள் .

பரிந்துரை நிரலைப் பயன்படுத்தி சிறந்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒன்று கிளவுட் அடிப்படையிலான சேமிப்பக நிறுவனமான டிராப்பாக்ஸிலிருந்து வருகிறது . பிரபலமான நிரல் உங்களுக்கும் உங்கள் நண்பர்களுக்கும் 500MB கூடுதல் இலவச சேமிப்பிடத்தை வழங்குகிறது – மொத்தம் 16GB வரை.

தொடங்கப்பட்டதும், டிராப்பாக்ஸின் பரிந்துரை-எ-நண்பர் திட்டம் அவர்களின் பதிவுகளை 60% அதிகரித்தது, முதல் மாதத்தில் 2.8 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பரிந்துரை அழைப்புகளைப் பார்த்தது. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு $388 வரையிலான விளம்பரச் செலவில் இருந்து பூஜ்ஜியமாகக் குறைக்கப்பட்டது, அவர்களின் பரிந்துரை திட்டத்திற்கு நன்றி.

டிராப்பாக்ஸ் இப்போது 14.3 மில்லியனுக்கும் அதிகமான வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் ஏறக்குறைய ஒரு தசாப்த காலமாக வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலை இயக்க இந்த பரிந்துரை திட்டத்தை தொடர்ந்து பயன்படுத்துகிறது.

உங்கள் பரிந்துரை திட்டத்தை உருவாக்கும் போது, ​​எதையாவது இலவசமாகக் கொடுங்கள், அதனால் பரிந்துரைக்கப்பட்ட லீட்கள் பதிவு செய்யும் போது எதையும் இழக்காது. நீங்கள் SaaS வணிகமாக இருந்தால், குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு Pro அம்சங்களை வழங்குங்கள். இணையவழி வணிகங்களுக்கு, அவர்களின் முதல் வாங்குதலுக்கு நியாயமான தள்ளுபடியை வழங்கவும்.

ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொண்டவுடன் (அதை அனுபவித்து மகிழ்ந்தால்), அவர்கள் தொடர்ந்து உங்கள் வணிகத்திற்கு புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பரிந்துரைப்பார்கள்.

7. கட்டண விளம்பரம்

நீங்கள் ஒரு புதிய வணிகம் அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோராக இருந்தால், புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் கட்டண விளம்பரங்களில் அதிக முதலீடு செய்ய வேண்டியிருக்கும்.

விளம்பரங்கள் உடனடியாக முடிவுகளைத் தருகின்றன, நீங்கள் அறிமுகப்படுத்திய உடனேயே ட்ராஃபிக், லீட்கள் மற்றும் விற்பனையை உருவாக்குகின்றன. உங்கள் ஆர்கானிக் தேடல் பிரச்சாரங்களை இயக்குவதற்கான முக்கிய வார்த்தைகளைக் கண்டறிய உதவுவதன் மூலம் கட்டண விளம்பரங்கள் எஸ்சிஓ முயற்சிகளை ஆதரிக்கும்.

இருப்பினும், ஒரு கிளிக்கிற்கு பணம் செலுத்துதல் (PPC) சரியான தந்திரோபாயங்கள் இல்லாமல் விரைவாக விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். விளம்பரச் செலவை அதிகரிக்க, பின்பற்ற வேண்டிய சில சிறந்த நடைமுறைகள்:

• எப்போதும் மறு சந்தைப்படுத்தல் உத்தியைச் சேர்க்கவும். நீங்கள் ஃபேஸ்புக் விளம்பரங்களையோ அல்லது கூகுள் விளம்பரங்களையோ இயக்கினாலும், உங்கள் விளம்பரத்தைக் கிளிக் செய்யும் அனைவரும் எதையும் வாங்க மாட்டார்கள். ஷாப்பிங் செய்பவர்கள் வாங்கும் வரை உங்கள் விளம்பரங்களைக் காண்பிக்கும் அதே வேளையில் இணையத்தில் உள்ள கடைக்காரர்களைப் பின்தொடர்வதற்கு (அடிப்படையில்) மறு சந்தைப்படுத்தல் விளம்பரங்களுடன் உங்கள் கட்டண விளம்பரத்தை ஆதரிக்கவும். சில பிராண்டுகள் மறு சந்தைப்படுத்தல் விளம்பரங்களைப் பயன்படுத்துவதால் 1,300% ROI வரை பார்க்கின்றன .
• Google டைனமிக் தேடல் விளம்பரங்களைப் பயன்படுத்தவும். டைனமிக் தேடல் விளம்பர தலைப்புச் செய்திகள் மற்றும் இறங்கும் பக்கங்கள் ஒரு நபர் எதை ஷாப்பிங் செய்கிறார் என்பதன் அடிப்படையில் உங்கள் இணையதளத்திலிருந்து உள்ளடக்கத்தை இழுக்கும். உங்கள் விளம்பரங்களைத் தொடர்புடையதாக வைத்திருக்கவும், நேரத்தைச் சேமிக்கவும், உங்கள் விளம்பரங்களுக்கான மாற்றங்களை அதிகரிக்கவும் அவை உதவுகின்றன.
• பேஸ்புக் விளம்பரங்களுக்கு ஆட்டோமேஷனைப் பயன்படுத்தவும். Facebook விளம்பரங்களை இயக்க நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், கட்டண ட்ராஃபிக்குடன் உரையாடலைத் தொடங்க சாட்போட்டைப் பயன்படுத்தவும். சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஊடாடும் அனுபவங்களை உருவாக்குவதற்கும் பாரம்பரிய முறைகளுக்கு எதிராக உங்கள் விளம்பரச் செலவை அதிகரிப்பதற்கும் இது எளிதான வழியாகும்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவுகள்

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு (சிஏசி) என்பது சந்தைப்படுத்தல், ஆராய்ச்சி, விற்பனை மற்றும் தயாரிப்பு செலவு உட்பட புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான மொத்த செலவாகும். இது ஒரு முக்கியமான அளவீடு ஆகும், ஏனெனில் இது ஒரு வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை தீர்மானிக்க ஒரு நிறுவனத்திற்கு உதவுகிறது. கையகப்படுத்தல் உத்தியின் ROIஐக் கணக்கிடவும் CAC உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவை எவ்வாறு கணக்கிடுவது

ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செயல்முறையை பராமரிப்பதில் இன்றியமையாத பகுதியாக நீங்கள் தேர்வு செய்யும் சேனல்கள் மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் உங்கள் நிறுவனத்திற்கு வேலை செய்கின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. இதைச் செய்ய, உங்கள் CAC ஐ எவ்வாறு கணக்கிடுவது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

பொதுவான CAC சூத்திரம் எப்படி இருக்கும் என்பது இங்கே:

CAC = (விற்பனை செலவு + சந்தைப்படுத்தல் செலவு) ÷ புதிய வாடிக்கையாளர்கள் பெற்றனர்

ஒரு காலத்தில் வாங்கிய வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையால் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்துதலுக்காக செலவழிக்கப்பட்ட அனைத்து செலவுகளையும் பிரித்து CAC கணக்கிடலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு மாதத்தில் மார்க்கெட்டிங்கிற்காக $100 மற்றும் விற்பனைக்கு $100 செலவு செய்து அதே மாதத்தில் 200 வாடிக்கையாளர்களைப் பெற்றிருந்தால், உங்கள் CAC $1 ஆகும்.

சராசரி வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு என்ன?

HubSpot இன் படி , ஒரு தொழில்துறையின் சராசரி CAC:

• பயணம்: $7
• சில்லறை விற்பனை: $10
• நுகர்வோர் பொருட்கள்: $22
• உற்பத்தி: $83
• போக்குவரத்து: $98
• சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனம்: $141
• நிதி: $175
• தொழில்நுட்பம் (வன்பொருள்): $182
• ரியல் எஸ்டேட்: $213
• வங்கி/காப்பீடு: $303
• டெலிகாம்: $315
• தொழில்நுட்பம் (மென்பொருள்): $395

ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு விகிதம் என்ன?

பெரும்பாலான தொழில்களுக்கு, சிறந்த LTV:CAC விகிதம் 3:1 ஆக இருக்க வேண்டும். அதாவது ஒரு வாடிக்கையாளரின் மதிப்பு கையகப்படுத்தும் செலவை விட மூன்று மடங்கு அதிகமாக இருக்க வேண்டும். இது 1:1 க்கு அருகில் இருந்தால், நீங்கள் அதிக பணம் செலவழிக்கிறீர்கள்.

வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல்

ஒட்டுமொத்தமாக, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் என்பது புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது – அவர்களை ஈர்ப்பதில் இருந்து உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்க அவர்களை வற்புறுத்துவது வரை. புதிய வாடிக்கையாளர்களை நீண்ட நேரம் வைத்திருக்க முயற்சிப்பதால், வாங்கிய பிறகு வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு நடைபெறுகிறது.

உங்கள் வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் மற்றும் தக்கவைப்பு உத்திகளை உருவாக்கும்போது, ​​முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியிலும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்த நினைவில் கொள்ளுங்கள். முதல் தொடுதலில் இருந்து வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த அனுபவத்தை நீங்கள் உருவாக்கினால், புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கு நீங்கள் தொடர்ந்து அதிக பணம் செலவழிக்க வேண்டியதில்லை.