जब आप एक छोटा व्यवसाय चलाते हैं, तो हर मिनट मायने रखता है। नीरस कार्यों पर घंटों खर्च करना न केवल आनंददायक है, बल्कि आपको अन्य, अधिक महत्वपूर्ण कार्यों से दूर ले जा सकता है
जब आप एक छोटा व्यवसाय चलाते हैं, तो हर मिनट मायने रखता है। नीरस कार्यों पर घंटों खर्च करना न केवल आनंददायक है, बल्कि आपको अन्य, अधिक महत्वपूर्ण कार्यों से दूर ले जा सकता है। सौभाग्य से, आपके संचालन को अधिक कुशल बनाने में मदद के लिए छोटे व्यवसाय विपणन स्वचालन उपकरण मौजूद हैं।
आज के विपणन स्वचालन उपकरण आपके छोटे व्यवसाय को अभियानों को अनुकूलित करने से लेकर राजस्व अधिकतम करने तक बड़े पैमाने पर मदद कर सकते हैं। चाहे आप ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के साथ अभी शुरुआत कर रहे हों या कुछ समय से इसका उपयोग कर रहे हों, डिजिटल युग में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अगली पीढ़ी के मार्केटिंग टूल को समझना महत्वपूर्ण है।
लघु व्यवसाय विपणन स्वचालन क्या है?
लघु व्यवसाय विपणन स्वचालन विपणन संचालन को अनुकूलित करने और निवेश पर रिटर्न (आरओआई) बढ़ाने के लिए बुद्धिमान उपकरणों का लाभ उठाने की प्रक्रिया है।
अब यह उद्यम संचालन के लिए आरक्षित नहीं है, सबसे हालिया विपणन स्वचालन आँकड़े बताते हैं कि छोटे व्यवसाय विपणन प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करके और लक्षित दर्शकों को वैयक्तिकृत सामग्री वितरित करके महत्वपूर्ण समय, धन और संसाधनों को बचा सकते हैं।
क्या आप अपने ब्रांड की पूरी क्षमता का उपयोग करने के लिए तैयार हैं? मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है और आज बाज़ार में छोटे व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर क्या है, इसके अवलोकन के लिए आगे पढ़ें ।
लघु व्यवसाय विपणन स्वचालन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लाभ
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर छोटे व्यवसायों के लिए अनुकूलन, सटीकता और अनुकूलन का एक नया स्तर लाता है। विपणन स्वचालन के प्रमुख लाभ नीचे दिए गए हैं :
- दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करें – सांसारिक विपणन गतिविधियों को स्वचालित करके, स्वचालन उपकरण मानव संसाधनों को मुक्त करते हैं और टीमों को अधिक रणनीतिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।
- अभियान निष्पादन को तेज़ करें – स्वचालन आपको अभियानों को शुरू से अंत तक क्रियान्वित करने की प्रक्रिया को तेज़ करने में मदद करता है।
- आरओआई बढ़ाएँ – स्वचालन आपको सामग्री को वैयक्तिकृत करने और रूपांतरण दरों को बढ़ाने में सक्षम बनाता है, जिससे आपके अभियान लंबे समय में अधिक लाभदायक हो जाते हैं।
- अधिक लीड उत्पन्न करें – स्वचालन आपको तेजी से लीड उत्पन्न करने और योग्य बनाने में मदद करता है, जिससे बिक्री टीमों को संभावनाओं को लक्षित करने और सौदे तेजी से बंद करने में मदद मिलती है।
- ग्राहक अनुभव में सुधार – स्वचालन आपको ग्राहक यात्रा को निजीकृत करने और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव बनाने की अनुमति देता है।
सर्वश्रेष्ठ लघु व्यवसाय विपणन स्वचालन उपकरण और प्लेटफ़ॉर्म क्या हैं?
चाहे आप बी2बी मार्केटिंग ऑटोमेशन का लाभ उठाना चाहते हों या अपने ईकॉमर्स ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से जुड़ना चाहते हों, छोटे व्यवसायों के पास मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच है जो आपके लक्ष्यों तक पहुंचने में आपकी मदद कर सकती है।
नीचे सात लोकप्रिय स्वचालन उपकरण हैं। कुछ विशिष्ट चैनलों या कार्यों में विशेषज्ञ हैं और अन्य के पास मल्टी-चैनल स्वचालन क्षमताएं हैं ।
ग्राहक आईओ
Customer.io छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए एक शक्तिशाली, उपयोगकर्ता के अनुकूल विपणन स्वचालन मंच है। यह उपयोगकर्ताओं को सहज ज्ञान युक्त ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल बिल्डर, सेगमेंटेशन क्षमताओं, विस्तृत विश्लेषण और बहुत कुछ जैसी सुविधाओं के साथ अपने लक्षित दर्शकों की जरूरतों के अनुरूप स्वचालित ग्राहक यात्राएं बनाने में सक्षम बनाता है।
इसकी सुविधाओं का समूह तेजी से लीड उत्पन्न करने और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।
सभी आकार के व्यवसायों के अनुरूप विकल्पों के साथ, मूल्य निर्धारण $100 प्रति माह से शुरू होता है।
पेशेवर:
- उपयोग में आसान ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल बिल्डर : सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस उपयोगकर्ताओं को अपने लक्षित दर्शकों की आवश्यकताओं के अनुरूप आसानी से स्वचालित ग्राहक यात्राएं बनाने में सक्षम बनाता है।
- विभाजन क्षमताएं : बेहतर परिणाम प्राप्त करने वाले वैयक्तिकृत अभियान बनाने के लिए ग्राहक डेटा और सेगमेंट ऑडियंस का लाभ उठाएं।
- विस्तृत विश्लेषण : उत्पाद विकास और विपणन पहल पर सूचित निर्णय लेने के लिए ग्राहक आपके ब्रांड के साथ कैसे जुड़ते हैं, इसकी जानकारी प्राप्त करें।
दोष:
- सीमित स्वचालन क्षमताएँ : प्लेटफ़ॉर्म में अधिक व्यापक विपणन प्लेटफ़ॉर्म के समान स्वचालन का स्तर उपलब्ध नहीं है।
- सीमित एकीकरण : सभी तृतीय-पक्ष उपकरण Customer.io द्वारा समर्थित नहीं हैं, जिससे अन्य सेवाओं के साथ एकीकृत होने की आपकी क्षमता सीमित हो जाती है।
सक्रियअभियान
ActiveCampaign एक व्यापक ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन और ग्राहक सहभागिता मंच है जिसे छोटे व्यवसायों को बढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह संदेश वैयक्तिकरण, ऑडियंस विभाजन, ए/बी परीक्षण और बहुत कुछ जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। उपयोगकर्ता ईमेल, वेब पुश नोटिफिकेशन, एसएमएस संदेश और वेबिनार के लिए शक्तिशाली अभियान बना सकते हैं।
ActiveCampaign का सहज इंटरफ़ेस सभी आकार की टीमों के लिए स्वचालित अभियानों को शीघ्रता से तैनात करना आसान बनाता है, जबकि इसके विस्तृत विश्लेषण और रिपोर्टिंग वास्तविक समय में प्रदर्शन को मापने में मदद करते हैं।
हर स्तर पर टीमों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किए गए पेशेवर और एंटरप्राइज़ पैकेज के साथ, अधिकतम तीन उपयोगकर्ताओं के लिए कीमत $49 प्रति माह से शुरू होती है।
पेशेवर:
- संदेश वैयक्तिकरण : वैयक्तिकृत संदेश बनाएं जो ग्राहकों को गहरे स्तर पर जोड़ते हैं और रूपांतरण बढ़ाते हैं।
- दर्शकों का विभाजन : लक्षित अभियान विकसित करने के लिए ग्राहक डेटा का लाभ उठाएं जो आपके आदर्श ग्राहकों से जुड़ें।
- ए/बी परीक्षण : यह निर्धारित करने के लिए ईमेल और अन्य संदेशों के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करें कि कौन सा सबसे अच्छा परिणाम देता है।
- व्यापक विश्लेषण : वास्तविक समय में प्रदर्शन की निगरानी करें और अधिकतम दक्षता के लिए रणनीतियों को समायोजित करें।
दोष:
- कोई निःशुल्क परीक्षण विकल्प नहीं : ActiveCampaign का उपयोग करने के लिए आपको सदस्यता योजना के लिए साइन अप करना होगा।
- सीमित एकीकरण : सभी तृतीय-पक्ष उपकरण ActiveCampaign द्वारा समर्थित नहीं हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं की अन्य सेवाओं और कई चैनलों के साथ एकीकृत होने की क्षमता सीमित हो जाती है।
- सीखने की अवस्था : प्लेटफ़ॉर्म जटिल है और मार्केटिंग ऑटोमेशन से अपरिचित उपयोगकर्ताओं के लिए सीखने की अवधि की आवश्यकता हो सकती है।
MailChimp
Mailchimp छोटे व्यवसायों के लिए सबसे लोकप्रिय मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म में से एक है। इसमें एक सहज ज्ञान युक्त ड्रैग-एंड-ड्रॉप डिज़ाइन टूल, व्यक्तिगत अभियानों के लिए विभाजन क्षमताएं, ग्राहक सहायता विकल्प और बहुत कुछ शामिल है।
विपणक जल्दी से लक्षित ईमेल बना सकते हैं और शेड्यूल कर सकते हैं और सूचनाएं भेज सकते हैं, जिससे तेजी से लीड उत्पन्न करने, आरओआई बढ़ाने और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने में मदद मिलती है। इसके अतिरिक्त, इसका विस्तृत विश्लेषण डैशबोर्ड वास्तविक समय में अभियान प्रदर्शन में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को अधिकतम परिणामों के लिए मौके पर ही अपनी रणनीतियों को समायोजित करने की अनुमति देता है।
मेल चिम्प उपयोगकर्ताओं को नि:शुल्क परीक्षण खाते के साथ प्रति माह 1,000 ईमेल भेजने की अनुमति देता है और इसके मूल पैकेज की कीमत 13 डॉलर प्रति माह से शुरू होती है।
पेशेवर:
- सहज डिज़ाइन टूल : मेलचिम्प का ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस मिनटों में स्वचालित अभियान बनाना और शेड्यूल करना आसान बनाता है।
- विभाजन क्षमताएं : अधिकतम जुड़ाव के लिए लक्षित अभियान विकसित करने के लिए ग्राहक डेटा का लाभ उठाएं।
- व्यापक विश्लेषण : वास्तविक समय में अभियान प्रदर्शन की विस्तृत जानकारी प्राप्त करें और अधिकतम दक्षता के लिए रणनीतियों को समायोजित करें।
- नि:शुल्क परीक्षण: सदस्यता योजना शुरू करने से पहले प्रति माह 1,000 ईमेल तक मेलचिम्प की सुविधाओं का परीक्षण करें।
दोष:
- ईमेल शेड्यूलिंग भुगतान किए गए खातों के लिए आरक्षित है : उपयोगकर्ताओं को ईमेल और अन्य संदेशों को शेड्यूल करने के लिए अपनी योजनाओं को अपग्रेड करना होगा।
- सीमित पूर्व-निर्मित स्वचालन : कुछ अन्य प्लेटफार्मों की तुलना में मेलचिम्प की स्वचालन लाइब्रेरी सीमित है।
- मल्टी-चैनल सीमाएँ : विभिन्न प्लेटफार्मों पर मल्टी-चैनल अभियानों को प्रबंधित करने में असमर्थता।
Zapier
जैपियर एक स्वचालन उपकरण है जो विभिन्न ऐप्स को जोड़ता है, जिससे आप विभिन्न कार्यों के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो बना सकते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म आपको अलग-अलग प्रणालियों से डेटा को एक एकीकृत दृश्य में आसानी से एकीकृत करने की अनुमति देता है।
जैपियर पूर्व-निर्मित ऑटोमेशन टेम्प्लेट के साथ आता है, जो आपको ग्राहक ऑनबोर्डिंग, डेटा क्लीनअप और बहुत कुछ के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो को तुरंत सेट करने की क्षमता देता है। इसके अतिरिक्त, इसका सहज डिज़ाइन सभी स्तरों के उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित ऑटोमेशन बनाना आसान बनाता है।
पेशेवर:
- पूर्व-निर्मित स्वचालन टेम्पलेट्स : जैपियर के पूर्व-निर्मित वर्कफ़्लो के साथ जल्दी से उठें और चलें।
- सहज डिज़ाइन : कोडिंग कौशल की आवश्यकता के बिना अनुकूलित ऑटोमेशन बनाएं।
- व्यापक डैशबोर्ड : वास्तविक समय में अपने प्रदर्शन को ट्रैक करें और तुरंत रणनीतियों को समायोजित करें।
- नि:शुल्क परीक्षण : सदस्यता योजना के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले जैपियर की सुविधाओं का उसके निःशुल्क प्लान के साथ परीक्षण करें।
दोष:
- लागत : उच्च मात्रा वाले उपयोगकर्ताओं के लिए कीमत नाटकीय रूप से बढ़ सकती है।
- कम विविधता : सीमित अनुकूलन और वर्कफ़्लो विकल्प।
टीलियम ऑडियंसस्ट्रीम
टीलियम ऑडियंसस्ट्रीम एक ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म है जो विपणक को कई स्रोतों से डेटा कैप्चर करने, सक्रिय करने और निजीकृत करने में सक्षम बनाता है। यह प्लेटफ़ॉर्म सभी चैनलों पर ग्राहक व्यवहार में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे विपणक को जुड़ाव और अनुकूलन के नए अवसरों की पहचान करने में मदद मिलती है।
ऑडियंसस्ट्रीम के स्वचालित अभियानों का उपयोग करके, विपणक शीघ्रता से लक्षित संदेश और प्रचार बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, इसकी शक्तिशाली विभाजन क्षमताएं उपयोगकर्ताओं को अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित वर्कफ़्लो विकसित करने की अनुमति देती हैं।
यदि आप इस प्लेटफ़ॉर्म में रुचि रखते हैं, तो आपको डेमो और मूल्य निर्धारण उद्धरण का अनुरोध करने के लिए कंपनी से संपर्क करना होगा।
पेशेवर:
- वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि : सभी चैनलों पर ग्राहक व्यवहार पर गहराई से नज़र डालें।
- स्वचालित अभियान : अधिकतम सहभागिता के लिए वैयक्तिकृत संदेश बनाएं और शेड्यूल करें।
- शक्तिशाली विभाजन : अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप लक्षित वर्कफ़्लो विकसित करने के लिए डेटा का लाभ उठाएं।
- निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव : ऑडियंसस्ट्रीम सभी चैनलों पर एक सुसंगत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
दोष:
- कोई निःशुल्क परीक्षण नहीं : जबकि उपयोगकर्ता उत्पाद प्रदर्शन का अनुरोध कर सकते हैं, टीलियम निःशुल्क परीक्षण अवधि की पेशकश नहीं करता है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को उत्पाद का उपयोग करने से पहले एक सदस्यता योजना के लिए प्रतिबद्ध होना होगा।
- अपारदर्शी मूल्य निर्धारण संरचना : टीलियम ऑडियंसस्ट्रीम मूल्य निर्धारण उद्धरण आधारित है, जिससे अग्रिम लागत निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है।
- उद्यम-स्तरीय टीमों के लिए तैयार : टीलियम की कीमत और विशेषताएं कुछ छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती हैं।
क्लावियो
क्लावियो एक एआई-संचालित विकास विपणन मंच है जिसे व्यवसायों को व्यक्तिगत ईमेल, एसएमएस और मोबाइल पुश अभियान बनाने के लिए डेटा का लाभ उठाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसकी प्राथमिक शक्तियों में से एक इसकी उच्च अंतरसंचालनीयता है, जो विपणक को कई स्रोतों से डेटा कैप्चर करने और अत्यधिक वैयक्तिकृत मैसेजिंग अभियान बनाने की क्षमता देती है।
क्लावियो व्यवसायों को कस्टम ईमेल अनुक्रम डिज़ाइन करने में मदद करने के लिए स्वचालन का लाभ उठाता है जो स्वचालित रूप से सही समय पर भेजा जाता है, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाता है और बिक्री फ़नल को सुव्यवस्थित करता है। प्लेटफ़ॉर्म की मजबूत विभाजन क्षमताएं व्यवसायों को प्रत्येक खंड की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हुए, अपने ग्राहक आधार को विस्तार से विभाजित करने देती हैं।
पेशेवर:
- वास्तविक समय विश्लेषण: विभिन्न चैनलों पर ग्राहक व्यवहार के बारे में जानकारी प्राप्त करें।
- उन्नत विभाजन: व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप विपणन रणनीतियाँ बनाने के लिए ग्राहक डेटा का उपयोग करें।
- उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस: क्लावियो एक सुव्यवस्थित और सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
दोष:
- सीमित प्रबंधित सेवाएँ: क्लावियो मुख्य रूप से एक स्व-सेवा मंच है। वे प्रवासन में सहायता के लिए लाइट-लिफ्ट सेवाएं और 24/7 सहायता चैट प्रदान करते हैं, लेकिन कोई रणनीतिक अभियान प्रबंधन नहीं करते हैं।
- बड़े पैमाने पर महँगा: जैसे-जैसे उपयोग बढ़ता है, क्लावियो और अधिक महँगा होता जाता है। किसी उपयोगकर्ता के पास जितने अधिक संपर्क होंगे और वे जितने अधिक ईमेल भेजेंगे, कीमत उतनी ही अधिक हो जाएगी।
- सीमित विज्ञापन कार्यक्षमता : एकीकरण केवल विभाजन को बेहतर बनाने के लिए घटनाओं और डेटा को आयात करता है। वे अपने ऑटोमेशन में विज्ञापनों को प्रबंधित या शामिल करने में असमर्थ हैं।
एडरोल
AdRoll एक व्यापक मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को डिजिटल चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला में ग्राहकों को आकर्षित करने, संलग्न करने और बनाए रखने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। विपणक को ईमेल, सोशल मीडिया और पेड मीडिया पर उन्नत आउटरीच और री-मार्केटिंग अभियान चलाने में मदद करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म एआई-संचालित टूल का लाभ उठाता है।
AdRoll की क्षमताएं अभियान स्वचालन से आगे तक फैली हुई हैं और इसमें रुचि दिखाने वाले ग्राहकों को फिर से शामिल करने के लिए पुनः लक्ष्यीकरण सेवाएं, ग्राहक यात्रा को समझने के लिए क्रॉस-चैनल एट्रिब्यूशन रिपोर्टिंग और नए दर्शकों तक पहुंचने के लिए ब्रांड जागरूकता उपकरण शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, AdRoll का इनोवेटिव ऑटोमेशन बिल्डर व्यवसायों को कस्टम ऑटोमेशन वर्कफ़्लो बनाने की अनुमति देता है जो उनके विशिष्ट मार्केटिंग लक्ष्यों के साथ संरेखित होते हैं। चाहे वह लीड बढ़ाने के लिए ईमेल अनुक्रम भेजना हो या ब्रांड दृश्यता बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया पोस्ट शेड्यूल करना हो, ऑटोमेशन बिल्डर इन कार्यों के निर्माण और प्रबंधन की सुविधा प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि मैसेजिंग हर चैनल पर लगातार बनी रहे।
पेशेवर:
- एआई-संचालित वैयक्तिकरण: वैयक्तिकृत उत्पाद अनुशंसाओं और सामग्री वितरण के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाएं।
- मल्टी-चैनल मार्केटिंग: ईमेल, सोशल मीडिया और वेब पर स्वचालित अभियान निष्पादित करें।
- उन्नत विभाजन: अपने ग्राहकों की रुचियों और व्यवहार से मेल खाने के लिए अपने मार्केटिंग प्रयासों को तैयार करें।
- एकीकृत ग्राहक दृश्य: AdRoll समग्र दृष्टिकोण के लिए सभी चैनलों पर ग्राहक डेटा को समेकित करता है।
दोष:
- कम पूर्व-निर्मित स्वचालन प्रवाह: अधिक पूर्व-निर्मित विकल्पों वाले प्रतिस्पर्धी उन ग्राहकों के लिए आसान हो सकते हैं जो अपने स्वयं के स्वचालन बनाने के बजाय प्लग-एंड-प्ले करना पसंद करते हैं।
- उच्च सीखने की अवस्था: अनुकूलन, टूल और रिपोर्ट की संख्या के कारण, प्लेटफ़ॉर्म पर शामिल होने और उसके साथ सहज होने में कुछ समय लग सकता है।
सही लघु व्यवसाय विपणन स्वचालन उपकरण कैसे चुनें?
इतने सारे विकल्पों के साथ, छोटे व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चुनना भारी पड़ सकता है। अपना निर्णय लेते समय विचार करने के लिए यहां कुछ प्रमुख कारक दिए गए हैं:
बजट: ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर के लिए बजट निर्धारित करना शुरुआत में मुश्किल हो सकता है। अपनी वांछित विशेषताओं, अपनी टीम के आकार और उस आरओआई पर विचार करें जो एक समाधान आपके व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम विकल्प प्रदान कर सकता है।
स्केलेबिलिटी : एक ऐसे टूल का चयन करने पर विचार करें जो आपके व्यवसाय के विस्तार और परिवर्तन के साथ-साथ आगे बढ़ सके। एक स्वचालन समाधान जो स्केलेबल और कॉन्फ़िगर करने योग्य है, आपको वक्र से आगे रहने में मदद कर सकता है।
एकीकरण : दक्षता को अधिकतम करने के लिए स्वचालन उपकरण आपके मौजूदा सिस्टम और सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत होने में सक्षम होने चाहिए। ऐसे समाधान की तलाश करें जो आपके सीआरएम, ईमेल मार्केटिंग टूल, एनालिटिक्स और आपके द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जाने वाले किसी भी अन्य प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत हो सके।
विशेषताएँ : विभिन्न उपकरण अलग-अलग सुविधाएँ प्रदान करते हैं। कुछ स्वचालन सॉफ़्टवेयर विशिष्ट कार्यों में विशेषज्ञ होते हैं जबकि अन्य व्यापक विपणन स्वचालन समाधान प्रदान करते हैं। ऐसे टूल का चयन करना सुनिश्चित करें जिसमें आपके लिए आवश्यक सुविधाएँ हों।
ग्राहक सहायता: जब कोई उपकरण उपयोगकर्ता के अनुकूल हो, तब भी उसके ग्राहक सहायता विकल्पों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। अच्छी ग्राहक सेवा आपको तेजी से आगे बढ़ने और समस्याएँ उत्पन्न होने पर निराशा को कम करने में मदद कर सकती है।
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