व्यावसायिक नैतिकता के 12 सिद्धांत नैतिक मूल्यों का एक सेट या व्यक्तिगत आचार संहिता प्रदान करते हैं, जो आपके दैनिक जीवन में सही और गलत के बीच निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकते हैं।
व्यावसायिक अधिकारियों के लिए 12 नैतिक सिद्धांत क्या हैं?
व्यावसायिक नैतिकता के 12 सिद्धांत नैतिक मूल्यों का एक सेट या व्यक्तिगत आचार संहिता आपके दैनिक जीवन में सही और गलत के बीच निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकती है। व्यावसायिक नैतिकता (Business ethics) सैद्धांतिक रूप से व्यक्तिगत नैतिकता के समान है, लेकिन इसके बहुत व्यापक परिणाम हैं।
व्यावसायिक नैतिकता के सिद्धांत संगठन की सफलता को सीधे प्रभावित करते हैं। सेल्स फ्लोर पर काम करने वाले कर्मचारी से लेकर कोने के कार्यालय में बिजनेस एक्जीक्यूटिव तक, नौकरी पर लिए गए निर्णयों को आम तौर पर व्यक्तिगत निर्णयों की तुलना में बहुत बड़ी संख्या में लोग आंकते हैं। इस प्रकार, किसी कर्मचारी का भाग्य, और शायद संगठन का भाग्य, कार्यस्थल में लिए गए निर्णयों की कथित अखंडता के अनुसार बढ़ या गिर सकता है। 1 दूसरे शब्दों में, कंपनी की नैतिकता किसी व्यवसाय की सफलता पर बड़ा प्रभाव डाल सकती है।
उदाहरण के लिए, पूरी तरह से लाभ के लिए अनुचित या संदिग्ध व्यावसायिक प्रथाओं में संलग्न होकर, व्यावसायिक नैतिकता के लिए बहुत कम सम्मान रखने वाला एक अति महत्वाकांक्षी व्यवसाय कार्यकारी आपदा को जन्म दे रहा है। यद्यपि अल्पावधि में परिणाम में सुधार हो सकता है, लेकिन संगठनात्मक और संभवतः सार्वजनिक अस्वीकृति से दीर्घकालिक परिणाम कार्यकारी की प्रतिष्ठा और संगठन की स्थायी सफलता के लिए घातक साबित हो सकते हैं। जैसा कि अमेरिकी निवेशक और बिजनेस मैग्नेट वॉरेन बफे सलाह देते हैं, “प्रतिष्ठा बनाने में 20 साल लगते हैं और इसे बर्बाद करने में पांच मिनट लगते हैं। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो आप चीजों को अलग तरीके से करेंगे।” 2 यह जानने के लिए इस ब्लॉग को पढ़ें कि किन सिद्धांतों से कंपनी की नैतिकता को निर्देशित किया जाना चाहिए, वास्तविक दुनिया के नैतिक व्यवसाय अभ्यास के उदाहरणों से सीखें और पता लगाएं कि कैसे मजबूत नेता बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांतों को व्यावसायिक नैतिकता के साथ जोड़कर एक संगठन को एक ऐसे संगठन में ढाल सकते हैं जो अच्छे परिणाम उत्पन्न करते हुए अच्छा काम करता है। .
नैतिक आचरण क्या है?
नैतिक व्यवहार को आवश्यक रूप से कार्यों के एक समूह या नैतिक मूल्यों द्वारा परिभाषित नहीं किया जा सकता है। जैसा कि एनसाइक्लोपीडिया ब्रिटानिका द्वारा परिभाषित किया गया है, नैतिकता, नैतिक रूप से अच्छा और बुरा और नैतिक रूप से सही और गलत से संबंधित अनुशासन है। “[नैतिकता] विज्ञान और जांच की अन्य शाखाओं की तरह तथ्यात्मक ज्ञान का मामला नहीं है। बल्कि, इसका संबंध मानक सिद्धांतों की प्रकृति को निर्धारित करने और सिद्धांतों के इन सेटों को व्यावहारिक नैतिक समस्याओं पर लागू करने से है।” 9
कुछ नैतिकता या नैतिक सिद्धांत हैं, जिन पर आम तौर पर सहमति होती है जैसे कि किसी अन्य व्यक्ति को मारना गलत है, खोया हुआ बटुआ लौटाना अच्छा है, कूड़ा फैलाना बुरा है, इत्यादि। हालाँकि, व्यक्तिगत रूप से और व्यवसाय में, आपको ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ सकता है जिनमें अच्छा या बुरा विकल्प इतना स्पष्ट नहीं है।
जब व्यवसाय की बात आती है, तो नैतिक व्यवहार बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांतों, कुछ कंपनी नैतिकता और कुछ उद्योगों के लिए विशिष्ट आचार संहिता द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांत कहते हैं कि आपको गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बनाना चाहिए और अपने कर्मचारियों को उचित वेतन देना चाहिए। संबंधित व्यावसायिक नैतिकता के उदाहरण यह हो सकते हैं कि आपको अपने उत्पाद का गलत विज्ञापन नहीं करना चाहिए और आपको एक जाति या लिंग को दूसरे से अधिक भुगतान नहीं करना चाहिए। कंपनी की नैतिकता यह भी निर्देशित कर सकती है कि व्यवसाय ऐसे नेटवर्क के साथ विज्ञापन नहीं करता है जो कुछ राजनीतिक विचार रखते हैं या फर्म के कार्यकारी वेतन को सार्वजनिक नहीं किया जाता है। एक अन्य प्रकार का नैतिक व्यवसाय अभ्यास उदाहरण आचार संहिता है, जो अक्सर विभिन्न व्यवसायों के लिए विशिष्ट होता है। उदाहरण के लिए, वित्तीय सलाहकारों के पास “न्यासी कर्तव्य” नामक कुछ चीज़ होती है जो अपने ग्राहकों के सर्वोत्तम हित में कार्य करने के लिए एक कानूनी आवश्यकता है। 10
व्यावसायिक अधिकारियों के लिए व्यावसायिक नैतिकता के 12 सिद्धांत
1. ईमानदारी
सभी कर्मियों को संचार के सभी रूपों और सभी कार्यों में सच बोलने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। इसमें कभी भी जानबूझकर आंशिक सत्य नहीं बताना, चुनिंदा जानकारी छोड़ना, गलत बयानी करना या अतिशयोक्ति करना शामिल है। ईमानदारी का मतलब विश्वसनीय रूप से अच्छी और बुरी दोनों खबरों को समान स्पष्टता के साथ साझा करना भी है।
2. निष्पक्षता
सभी लेन-देन और रिश्ते निष्पक्षता के प्रति सचेत प्रतिबद्धता पर आधारित होने चाहिए, दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करना चाहिए जैसा आप अपने साथ चाहते हैं। निष्पक्षता के लिए सभी व्यक्तियों के साथ समान रूप से और विनम्रता से व्यवहार करना, कभी भी मनमाने ढंग से शक्ति का प्रयोग न करना और व्यक्तिगत या कॉर्पोरेट लाभ के लिए कमजोरियों या गलतियों का शोषण न करना आवश्यक है।
3. नेतृत्व
नैतिक व्यवहार का एक सकारात्मक उदाहरण स्थापित करने के सचेत प्रयास द्वारा प्रदर्शित, नेतृत्व नैतिक निर्णय लेने के माध्यम से उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता है। व्यवसाय और व्यावसायिक अधिकारी परिचालन दक्षता, कर्मचारी संतुष्टि और ग्राहक अनुमोदन में लगातार सुधार करके अपनी बढ़त बनाए रखते हैं।
4. सत्यनिष्ठा
संगठन और कर्मी कार्यों और शब्दों के बीच एकरूपता के माध्यम से अखंडता प्रदर्शित करते हैं जो विश्वास और विश्वसनीयता को प्रेरित करता है। ईमानदारी का मतलब वादे निभाना, प्रतिबद्धताओं का सम्मान करना, समय सीमा को पूरा करना और बेईमान गतिविधियों या व्यापारिक सौदों में भाग लेने से इनकार करना भी है।
5. करुणा
सहानुभूति और करुणा के कारोबारी माहौल को बढ़ावा देने के लिए सभी कर्मियों, व्यावसायिक भागीदारों और ग्राहकों के प्रति दयालु होने और देखभाल करने की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। व्यावसायिक लक्ष्य परोपकारी होने चाहिए, जिन्हें स्थानीय समुदाय सहित अन्य लोगों की जरूरतों और संवेदनाओं को समझने के लिए पर्याप्त समय देकर सुनिश्चित किया जाना चाहिए।
6. सम्मान
सम्मान सभी कर्मियों के मानवाधिकारों, गरिमा, स्वायत्तता, हितों और गोपनीयता के प्रति पूर्ण प्रतिबद्धता द्वारा प्रदर्शित किया जाता है। इसका मतलब यह पहचानना है कि बिना किसी दंड या भेदभाव के डर के, विचारों और विचारों को साझा करने के लिए हर कोई समान सम्मान और समर्थन का हकदार है।
7. जिम्मेदारी
कर्मचारी अपनी नौकरियों का पूर्ण स्वामित्व लेकर, अपने कार्यों के भावनात्मक, वित्तीय और व्यावसायिक परिणामों के प्रति सचेत रहने का प्रयास करके जिम्मेदारी का प्रदर्शन करते हैं। अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लेना कर्मचारी की परिपक्वता और सख्त पर्यवेक्षण की आवश्यकता के बिना काम करने की क्षमता को भी प्रदर्शित करता है।
8. वफ़ादारी
विश्वास में सीखी गई जानकारी का कभी भी खुलासा न करने और सहकर्मियों, ग्राहकों, व्यापार भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के प्रति वफादार रहने से वफादारी साबित होती है। वफादार कर्मचारी हितों के टकराव से बचते हैं, अपनी कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा बनाने और उसकी रक्षा करने में मदद करते हैं और अपने सहकर्मियों का मनोबल बढ़ाने में मदद करते हैं।
9. कानून का पालन करना
संगठनों को स्थानीय, राज्य और संघीय एजेंसियों के सभी लागू कानूनों और कोडों का पूरी तरह से पालन करना होगा। कानून का पालन करने वाले व्यवसाय और कर्मी भी उद्योग और व्यापार नियमों, बाज़ार मानकों और किसी भी अतिरिक्त अनिवार्य संगठनात्मक नीतियों, प्रथाओं और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं।
10. जवाबदेही
जवाबदेही के लिए सभी निर्णयों, कार्यों और रिश्तों की नैतिक गुणवत्ता के प्रति पूर्ण प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। जब किसी संगठन और उसके कर्मियों को साथी कर्मचारियों, उपभोक्ताओं, स्थानीय समुदाय और सामान्य रूप से व्यापक जनता के प्रति जवाबदेह ठहराया जाता है, तो नैतिक व्यवहार के लिए उच्च उम्मीदें व्यावसायिक प्रथाओं को चलाती हैं।
11. पारदर्शिता
पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध होने के लिए वित्तीय निवेशकों, कर्मियों और उपभोक्ताओं जैसे उपयुक्त समूहों को व्यावसायिक जानकारी और नीतियां उपलब्ध कराने की आवश्यकता है। इसमें, उदाहरण के लिए, मूल्य वृद्धि, वेतन, भर्ती, पदोन्नति देना, कार्यस्थल उल्लंघनों को संबोधित करना और कर्मचारियों को नौकरी से निकालना के लिए मानदंड साझा करना शामिल है।
12. पर्यावरण चेतना
संगठन और कर्मी वैश्विक जलवायु परिवर्तन के प्रभावों क कम करने में मदद करके पर्यावरण के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं। लाभकारी कार्यों में कार्बन उत्सर्जन को कम करने, पानी के उपयोग को कम करने और अपशिष्ट को कम करने में मदद करने के लिए ऊर्जा दक्षता में सुधार करके व्यवसाय करने के नकारात्मक पर्यावरणीय प्रभाव को कम करना शामिल है।
नैतिक व्यवसाय अभ्यास के उदाहरण
जब आप व्यवसाय के लिए 12 नैतिक सिद्धांतों पर विचार करते हैं, तो आप कल्पना कर सकते हैं कि बुनियादी व्यावसायिक सिद्धांतों को देखते हुए कंपनी की नैतिकता पर टिके रहना कठिन हो सकता है। लेकिन यह संभव है और इसके सकारात्मक परिणाम सामने आ सकते हैं। यहां कुछ वास्तविक दुनिया की व्यावसायिक नैतिकता के उदाहरण दिए गए हैं:
- 1970 के बाद से, चिक-फिल-ए (Chick-fil-A) ने छात्रवृत्ति में $136 मिलियन के कुल निवेश के माध्यम से 80,000 से अधिक कर्मचारियों को शिक्षाविदों को वित्त पोषित करने में मदद की है। 6
- अन्य पशु कल्याण और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी परियोजनाओं के बीच, मैकडॉनल्ड्स (McDonald) दुनिया भर में अपने फ्रेंचाइजी में केवल पिंजरे-मुक्त अंडे का उपयोग करने की राह पर है। 7
- 2018 में नाइक (Nike) ने अपनी कंपनी की नैतिकता स्पष्ट कर दी जब वह एक ब्रांड एंबेसडर के रूप में कॉलिन कैपरनिक के साथ खड़ा था, जब पूर्व 49ers क्वार्टरबैक ने दावा किया कि एनएफएल टीमें उसे राजनीतिक आंदोलन ब्लैक लाइव्स मैटर के साथ खड़े होने के लिए काम पर नहीं रख रही थीं। नाइकी ने न केवल राजनीतिक रुख अपनाया बल्कि जनता के बीच अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा भी बढ़ाई। गंभीर रूप से, इस कदम से संभवतः इसके शेयर की कीमत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक रहने में मदद मिली। ये उदाहरण दिखाते हैं कि व्यावसायिक नैतिकता (vyavsayik naitikta) को अपनाकर न केवल समाज पर सकारात्मक प्रभाव डाला जा सकता है, बल्कि यह कंपनियों की दीर्घकालिक सफलता में भी सहायक हो सकता है।
स्थायी व्यावसायिक सफलता का मार्ग
महत्वाकांक्षा, प्रतिस्पर्धात्मकता और बाजार-समझदारी सफलता के लिए महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं, लेकिन इनका मार्गदर्शन व्यावसायिक नैतिकता के सिद्धांतों द्वारा किया जाना चाहिए। 1 स्थायी, टिकाऊ सफलता प्राप्त करने के लिए, संगठनों को अपने सभी कर्मियों को कार्य प्रदर्शन और व्यक्तिगत व्यवहार के संबंध में नैतिक रूप से सही निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। यह विशेष रूप से कठिन होता है जब दांव ऊंचे हों और कोई और नहीं देख रहा हो। 3
व्यावसायिक नैतिकता (vyavsayik naitikta) को अपनाने वाला नेतृत्व कार्यस्थल में ऐसा वातावरण बना सकता है जहां नैतिक व्यवहार को प्रोत्साहित और पोषित किया जाता है। वास्तव में, व्यक्तिगत और संगठनात्मक उत्कृष्टता के लिए प्रतिबद्ध व्यावसायिक नेताओं को अक्सर कर्मचारियों को उन सिद्धांतों को समझने में मदद करने के लिए नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के एक कंपनी-विशिष्ट सेट को परिभाषित करने के लिए कहा जाता है जिनके द्वारा उनका मूल्यांकन किया जाएगा। एक बार विकसित और कार्यान्वित होने के बाद, सिद्धांतों का यह सेट स्थायी, टिकाऊ सफलता का मार्ग प्रदान करता है। 4 , 5
नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के लिए मजबूत मार्गदर्शन प्रदान करने में सहायता के लिए व्यवसाय में 12 नैतिक सिद्धांत नीचे प्रस्तुत किए गए हैं। 4 इन सिद्धांतों के साथ ऐसे विवरण शामिल हैं जो उन तरीकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिनमें प्रत्येक सिद्धांत को संपूर्ण व्यवसायों और व्यक्तिगत कर्मचारियों दोनों द्वारा प्रदर्शित किया जा सकता है।
नैतिकता से सतत व्यावसायिक सफलता को बढ़ावा देना
संगठन नैतिक अखंडता और नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध कर्मियों की भर्ती और उन्हें बनाए रखने पर पहले से कहीं अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
