रेरा ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना

रेरा शिकायत - एक सिंहावलोकन

रियल एस्टेट उस निर्मित वातावरण की व्याख्या करता है जिसके बिना कंपनियां और समाज काम नहीं कर सकते। रियल एस्टेट क्षेत्र के आवासीय और वाणिज्यिक उपखंड रियल एस्टेट अधिनियम (विनियमन और विकास), 2016 द्वारा संरक्षित हैं। आरईआरए अधिनियम का उद्देश्य उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों की रक्षा करना और व्यापार प्रथाओं और लेनदेन की एकरूपता और मानकीकरण को बढ़ावा देना है। रियल एस्टेट क्षेत्र। यह दोनों पर कुछ शुल्क लगाकर खरीदारों और प्रमोटरों के हितों को संतुलित करने का भी प्रयास करता है और खरीदार और प्रमोटर के बीच जानकारी की समरूपता स्थापित करने का प्रयास करता है।

यदि खरीदार के अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है या अधिनियम के किसी प्रावधान का उल्लंघन किया जाता है, तो बिल्डर, डेवलपर या एजेंट के खिलाफ किसी भी घर खरीदार द्वारा रेरा शिकायत दर्ज की जा सकती है।

रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण

रियल एस्टेट अधिनियम रियल एस्टेट से संबंधित विवादों के समाधान के लिए प्रत्येक राज्य में एक विशेष निकाय की स्थापना का प्रावधान करता है। पीड़ित पक्ष, या तो प्रमोटर या रियल एस्टेट एजेंट या आवंटी (खरीदार) अधिनियम के प्रावधानों के उल्लंघन के लिए या प्राधिकरण के समक्ष अधिनियम के तहत उल्लिखित दायित्वों के गैर-प्रदर्शन के लिए आरईआरए शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। एक बार उल्लंघन साबित हो जाने के बाद, प्राधिकरण के पास चूककर्ता पर जुर्माना लगाने की शक्ति है।

RERA शिकायत क्यों दर्ज करें? फ़ायदे

• बिल्डर के खिलाफ शिकायत करने के लिए खरीदारों को उपभोक्ता फोरम के समक्ष लंबी न्यायिक कार्यवाही से गुजरने की जरूरत नहीं है।
• बिल्डरों के खिलाफ रेरा की शिकायत से निपटने के लिए न्यायनिर्णयन प्रक्रिया लागू है।
• रेरा शिकायतों से निपटने में पारदर्शिता और रेरा शिकायत की स्थिति प्रत्येक राज्य के लिए समर्पित वेबसाइट में प्रदान की जाती है।
• बिल्डर्स के खिलाफ रेरा की शिकायतें प्रमोटरों द्वारा देरी से कब्जे के लिए मुआवजा सुनिश्चित करती हैं।
• रेरा की शिकायतों का त्वरित और त्वरित निपटान होता है।

RERA शिकायत कब दर्ज की जा सकती है?

रियल एस्टेट अधिनियम प्रमोटर और खरीदार दोनों पर कई दायित्व लगाता है। इस तरह के दायित्व के उल्लंघन पर, प्राधिकरण या तो स्वयं (स्वयं) या इस संबंध में की गई शिकायत पर चूककर्ता के खिलाफ कार्यवाही शुरू कर सकता है।

प्रमोटर के दायित्व

RERA-शिकायत

• जब तक यह रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के साथ पंजीकृत न हो, तब तक रियल एस्टेट परियोजना का विज्ञापन/बाजार/पुस्तक/बिक्री न करें।
• रियल एस्टेट परियोजना के संबंध में विवरणिका/विज्ञापन/नोटिस में कोई गलत सूचना न दें।
• प्रस्तावित तिथि पर विकसित परियोजना का कब्जा सौंप दें।
• बुकिंग के समय, सक्षम प्राधिकारी द्वारा अनुमोदित स्वीकृत योजनाओं और लेआउट योजनाओं के बारे में जानकारी, परियोजना को पूरा करने के लिए चरणवार समय सारिणी, नागरिक बुनियादी ढांचे के प्रावधान आदि के बारे में जानकारी आवंटियों को उपलब्ध कराएं।
• परियोजना के लिए पूर्णता और अधिभोग प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार हों।
• जब तक आवंटियों का संघ परियोजना का रखरखाव नहीं कर लेता, तब तक उचित शुल्क पर आवश्यक सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हों।
• उपरोक्त उद्देश्य के लिए आवंटियों से प्राप्त राशि से सभी आउटगोइंग शुल्कों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे, जब तक कि वह उन्हें भौतिक कब्जा हस्तांतरित नहीं कर देता।
• कारीगरी की गुणवत्ता या सेवाओं के प्रावधान या बिक्री के समझौते के तहत प्रदान किए गए दायित्व के उल्लंघन के लिए संरचनात्मक दोषों और किसी भी अन्य दोष के लिए उत्तरदायी होंगे, अगर इसे पांच साल के भीतर आबंटिती द्वारा प्रमोटर के ध्यान में लाया जाता है। कब्जा सौंपना। उसे तीस दिनों के भीतर दोष को नि:शुल्क ठीक करना होगा।

खरीदार के दायित्व

प्रमोटर को यह करना होगा

• एक खरीदार के लिए बिक्री के समझौते के अनुसार रियल एस्टेट डेवलपर को समय पर भुगतान करना अनिवार्य है। उसे पंजीकरण शुल्क, नगर निगम कर, रखरखाव शुल्क, जमीन का किराया, बिजली शुल्क, जलापूर्ति शुल्क और अन्य सेवाओं के अपने हिस्से का भुगतान भी करना होगा।
• एक बार जब रियल एस्टेट डेवलपर द्वारा अधिभोग प्रमाणपत्र जारी कर दिया जाता है, तो खरीदार को दो महीने के भीतर कब्जा लेना आवश्यक होता है।
• यदि खरीदार अपनी खरीद के लिए समय पर भुगतान करने में असमर्थ है, तो उसे निर्धारित दर पर ब्याज का भुगतान करना होगा।
• एक खरीदार के लिए एक संघ, सहकारी समिति या उपभोक्ताओं के किसी संघ के गठन में सक्रिय भागीदारी प्रदर्शित करना अनिवार्य है।
• एक खरीदार इकाई के वाहन विलेख के पंजीकरण में भाग लेगा।

घर खरीदारों को राहत

आम तौर पर, रेरा शिकायत दर्ज होने पर घर खरीदारों को दो तरह की राहत दी जाती है, अर्थात।

• घर खरीदारों को हुए नुकसान की भरपाई
• घर खरीदारों को पूरे निवेश की वापसी

इसके अलावा, प्रमोटर को कुछ मामलों में वित्तीय दंड और यहां तक कि कारावास से भी दंडित किया जाता है।

प्राधिकरण के साथ रेरा शिकायत कैसे दर्ज करें?

प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने के लिए प्रत्येक राज्य का एक अलग तंत्र है। वर्तमान में, हम चेन्नई (TN), बैंगलोर (कर्नाटक), मुंबई (महाराष्ट्र), दिल्ली और हरियाणा में काम कर रहे हैं। हमारी टीम उस स्थान के आधार पर प्रक्रिया का ध्यान रखेगी जहां संपत्ति स्थित है।

शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक दस्तावेज

रियल एस्टेट रेगुलेटरी के समक्ष शिकायत निम्नलिखित विवरण और दस्तावेजों के साथ की जानी चाहिए:

• पूरा पता, ईमेल आईडी और फोन नंबर के साथ शिकायतकर्ता का नाम
• निर्माता/प्रवर्तक का नाम
• संक्षेप में खुलासा किए जाने वाले तथ्य
• सबूत के रूप में दस्तावेज जैसे दर्ज किए गए समझौते / मेल लेनदेन / पत्रों का आदान-प्रदान / कानूनी नोटिस भेजे गए
• महाराष्ट्र और गोवा को छोड़कर सभी राज्यों में शुल्क के रूप में ₹1,000 का भुगतान, जहां यह ₹5,000 है

किसी शिकायत के समाधान की समय-सीमा

अधिनियम के अनुसार रेरा शिकायत को हल करने की सामान्य समय सीमा 60 दिन है। हालांकि, विशेष परिस्थितियों में, न्यायनिर्णायक अधिकारी स्थगन का कारण दर्ज कर सकता है और समय बढ़ा सकता है।

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