जो ब्रांड सोशल मीडिया का सफलतापूर्वक लाभ उठाते हैं, उनके पास हमेशा ऑनलाइन बातचीत का हिस्सा बने रहने की सुविधा होती है। न केवल उनके पास उपभोक्ताओं तक सीधी पहुंच है!
जो ब्रांड सोशल मीडिया का सफलतापूर्वक लाभ उठाते हैं, उनके पास हमेशा ऑनलाइन बातचीत का हिस्सा बने रहने की सुविधा होती है। न केवल उनके पास उपभोक्ताओं तक सीधी पहुंच है, बल्कि उनके पास सहायक और सूचनात्मक सामग्री के माध्यम से खुद को उद्योग विशेषज्ञ के रूप में स्थापित करने का अवसर भी है।
लेकिन एक प्रभावी सोशल मीडिया रणनीति विकसित करना कहना जितना आसान है, करना उतना आसान नहीं है। ब्रांड केवल “पे एंड स्प्रे” दृष्टिकोण नहीं अपना सकते हैं, जहां वे कई विज्ञापन खरीदते हैं और उम्मीद करते हैं कि स्पॉट सही लोगों के सामने आ जाएं। आकर्षक सोशल मीडिया रणनीतियों में समय और शोध लगता है। विपणक को यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त डेटा एकत्र करना चाहिए कि वे सही दर्शकों को संलग्न करें और उन मार्गों पर संसाधन खर्च करें जो उच्चतम आरओआई लाते हैं।
आपके व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया का लाभ उठाने के 10 तरीके
1. प्रासंगिक सोशल मीडिया नेटवर्क पर पोस्ट करें
ब्रांड अक्सर मानते हैं कि एक प्रभावी सोशल मीडिया रणनीति बनाने के लिए उन्हें हर मंच पर मौजूद रहना होगा। लेकिन वास्तव में, ब्रांडों को केवल वहीं होना चाहिए जहां उनके लक्षित दर्शक रहते हैं।
प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म में अद्वितीय उपकरण और विशेषताएं हैं, लेकिन उनमें से सभी आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं होंगे। सबसे पहले, यह पता लगाएं कि कौन से प्लेटफ़ॉर्म आपके व्यवसाय के साथ अच्छी तरह मेल खाते हैं। फिर आप अपना समय और संसाधनों को उन चैनलों पर केंद्रित कर सकते हैं जो आपके कार्यक्रम के लिए उच्चतम आरओआई लाएंगे।
2. प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए सामग्री का अनुकूलन करें
सही प्लेटफ़ॉर्म चुनने के बाद, आपको प्रत्येक के लिए सबसे उपयुक्त सामग्री का चयन करना होगा। सामाजिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए फोटो और वीडियो सामग्री सबसे मूल्यवान हैं, लेकिन विपणक को अभी भी यह रणनीति बनानी होगी कि उन्हें कहाँ, कैसे और कब पोस्ट करना है।
हालाँकि हर चैनल पर पोस्ट करना अनावश्यक है, अधिकांश सफल ब्रांड एक से अधिक पर सक्रिय हैं। वे अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की कहानियों को प्रदर्शित करने के लिए फेसबुक और यूट्यूब पर वीडियो सामग्री पोस्ट कर सकते हैं। इस बीच, इंस्टाग्राम का उपयोग चौंका देने वाली स्थिर छवियों को खींचने और कंपनी के बारे में तथ्य और अपडेट साझा करने के लिए किया जा सकता है।
3. सुसंगत रहें
सफल सोशल मीडिया कंटेंट मार्केटिंग के लिए निरंतरता महत्वपूर्ण है।
एक शेड्यूल बनाएं जो यह बताए कि कब पोस्ट करना है और उस सामग्री के प्रकार और पोस्ट करने की आवृत्ति पर विचार करता है जिससे दर्शकों के जुड़ने की सबसे अधिक संभावना है। हूटसुइट और सोशलपायलट जैसे सॉफ़्टवेयर आपके कंटेंट कैलेंडर के अनुसार पोस्टिंग को स्वचालित करने में मदद कर सकते हैं, इसलिए आपको प्रत्येक पोस्ट को मैन्युअल रूप से अपलोड करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
याद रखें, निरंतरता केवल नियमित पोस्ट करने से कहीं अधिक है। आपको सभी सामाजिक नेटवर्कों पर अपने ब्रांड के संदेश, लहजे और सौंदर्यशास्त्र में भी सुसंगत होना चाहिए।
4. अनुयायियों को संलग्न करें
अपनी सोशल मीडिया पहुंच को व्यवस्थित रूप से बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका अपने अनुयायियों और प्रभावशाली लोगों के साथ बातचीत करना है। सार्थक बातचीत फेसबुक पर आपके अनुयायियों की पोस्ट और पेजों को पसंद करने या जब वे आपकी पोस्ट साझा करते हैं तो टिप्पणियों में उन्हें धन्यवाद देने जितना सरल हो सकता है। सोशल मीडिया कंटेंट मार्केटिंग आपके अनुयायियों के साथ स्थायी संबंध बनाने के बारे में है और यहां तक कि एक मामूली सा इशारा भी ब्रांड के प्रति वफादारी स्थापित करने में काफी मदद करता है।
GoPro का एक तरीका साझा पोस्ट के माध्यम से अपने अनुयायियों और प्रभावशाली लोगों की आवाज़ को बढ़ाना है। उनके एक प्रभावशाली व्यक्ति की यह खूबसूरत तस्वीर देखें, जिसे उन्होंने कंपनी के मुख्य फेसबुक अकाउंट पर दोबारा पोस्ट किया है।
5. प्रभावशाली विपणन का प्रयोग करें
अध्ययनों से पता चलता है कि प्रभावशाली लोग किसी भी अन्य विपणन दृष्टिकोण की तुलना में 11 गुना अधिक आरओआई का उत्पादन करते हैं – कई कारणों में से एक विशेषज्ञ का मानना है कि प्रभावशाली विपणन 2022 में $ 15 बिलियन का उद्योग बन जाएगा।
सोशल मीडिया क्रिएटर्स के साथ साझेदारी उन सर्वोत्तम तरीकों में से एक है जिससे ब्रांड उपभोक्ताओं के साथ प्रामाणिक संबंध बनाते हैं। प्रभावशाली लोगों के पास समर्पित अनुयायी होते हैं जो नए उत्पादों और सेवाओं के लिए उनकी सिफारिशों पर भरोसा करते हैं। साथ ही, ये निर्माता स्टूडियो-गुणवत्ता वाली सामग्री (कीमत के एक अंश के लिए) का उत्पादन करते हैं जिसे ब्रांड सभी प्रासंगिक सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर पुन: उपयोग कर सकते हैं।
प्रभावशाली मार्केटिंग में आपको सबसे अधिक सफलता तब मिलेगी जब आपको कोई ऐसा क्रिएटर मिलेगा जो आपके मिशन और मूल्यों के अनुरूप हो। जब वे आपके उत्पादों का उपयोग करते हैं, आपके ब्रांड से प्यार करते हैं और दोनों में विश्वास करते हैं, तो उन्हें आपको ईमानदार समर्थन प्रदान करने में कोई समस्या नहीं होगी।
6. अपनी पोस्ट को बढ़ावा देने के लिए भुगतान करें
सोशल मीडिया सामग्री की जैविक पहुंच तक पहुंचना कठिन होता जा रहा है। प्रभावशाली लोगों के साथ साझेदारी करना अपनी पहुंच बढ़ाने का एक शानदार तरीका है, लेकिन सफल सोशल मीडिया रणनीतियों के लिए भुगतान किए गए प्रचार अब महत्वपूर्ण हैं।
भुगतान किए गए विज्ञापन आपको अपनी सामग्री साझा करने के लिए विशिष्ट दर्शक समूहों को लक्षित करने में मदद करते हैं। इससे आपकी पहुंच, दृश्यता और ब्रांड जागरूकता बढ़ती है। सशुल्क विज्ञापन में आम तौर पर विज्ञापन क्रिएटिव के भीतर एक कॉल-टू-एक्शन बटन भी शामिल होता है। अपने अभियान प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए इन विज्ञापनों पर दर्शकों की प्रतिक्रियाओं और सहभागिता दरों को ट्रैक करना सुनिश्चित करें।
7. प्रचारात्मक और सहायक सामग्री को संतुलित करें
अपने उत्पाद को लगातार ऑनलाइन प्रचारित करने और उसके बारे में बात करने की इच्छा का विरोध करें। सोशल मीडिया कंटेंट मार्केटिंग ऐसी सामग्री बनाने के बारे में है जो उपयोगकर्ताओं को तब मददगार लगेगी जब वे खरीदारी का निर्णय लेने के लिए तैयार होंगे।
अपने ब्रांड को व्यवस्थित रूप से विकसित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि ग्राहक आपके पास आएं न कि अन्य तरीकों से। आप उद्योग में एक भरोसेमंद अधिकारी होने की प्रतिष्ठा अर्जित करके इसे पूरा करते हैं। सामान्य तौर पर ट्यूटोरियल, उत्पाद समीक्षा और उद्योग विचार नेतृत्व जैसी सामग्री बनाकर, आप अपने अनुयायियों में भारी वृद्धि देखेंगे।
स्टेटिस्टा ने बताया कि 38% उत्तरदाताओं ने खरीदारी निर्णय लेने में ऑनलाइन समीक्षाओं को “बहुत महत्वपूर्ण” पाया, जबकि 19% ने उन्हें “अत्यंत महत्वपूर्ण” पाया। अपने उत्पाद या सेवा पर सकारात्मक समीक्षाएं जमा करना अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा बनाने और खुद को एक उद्योग प्राधिकरण के रूप में स्थापित करने का एक और शानदार तरीका है।
8. पुरस्कार प्रदान करें
उपहारों, चुनौतियों और अन्य प्रचारों के माध्यम से अपने सोशल मीडिया फॉलोअर्स को पुरस्कार प्रदान करना जुड़ाव बढ़ाने और अपने ब्रांड के चारों ओर एक मजेदार चर्चा पैदा करने का एक शानदार तरीका है। अधिकांश पुरस्कार कार्यक्रमों के लिए ब्रांडों को आमतौर पर केवल एक छोटे से निवेश की आवश्यकता होती है, लेकिन प्रभावी ढंग से किए जाने पर यह बड़े पैमाने पर रिटर्न और यहां तक कि “वायरल” स्थिति भी पैदा कर सकता है।
इसका प्रमुख उदाहरण DSW की #DSWCutLoose चुनौती है। जूता खुदरा विक्रेता ने अनुयायियों से $200 का उपहार कार्ड जीतने का मौका पाने के लिए फ़ुटलूज़ साउंडट्रैक पर नृत्य करते हुए वीडियो बनाने और सोशल मीडिया पर वीडियो पोस्ट करने के लिए कहा। कंपनी ने पुरस्कारों में केवल $2,000 का निवेश किया, जबकि टिकटॉक पर वीडियो सबमिशन को 8 बिलियन से अधिक बार देखा गया।
9. अपने दर्शकों के बारे में जितना संभव हो उतना जानें
अपने लक्षित दर्शकों के बारे में सब कुछ जानने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें। फेसबुक और इंस्टाग्राम इनसाइट्स, ट्विटर एनालिटिक्स और गूगल एनालिटिक्स जैसे टूल यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि कौन से प्लेटफॉर्म आपको सबसे अधिक जुड़ाव देते हैं। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिंग, स्थान, उम्र, रुचियां और बहुत कुछ खोजते हैं।
सामाजिक श्रवण उपकरण आपके ब्रांड के बारे में उपभोक्ताओं की ऑनलाइन बातचीत को सुनने का एक उपयोगी तरीका है, भले ही वे आपको पोस्ट में टैग न करें।
10. विश्लेषण करें और अनुकूलन करें
जब विश्लेषण और अनुकूलन की बात आती है तो दो बातों पर विचार करना चाहिए।
सबसे पहले, आपको अपनी सोशल मीडिया गतिविधि के बारे में जानकारी हासिल करने के लिए नियमित रूप से अपने सोशल मीडिया कंटेंट मार्केटिंग मेट्रिक्स का विश्लेषण करना चाहिए। क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, इसका पता लगाकर, आप मूल्यवान संसाधनों को बचाएंगे और अपना आरओआई बढ़ाएंगे।
दूसरे, आपको अपने ब्रांड और अपने प्रभावशाली लोगों की पहुंच पर विचार करना चाहिए। याद रखें, केवल प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करना ही पर्याप्त नहीं है। अपने प्रभावशाली विपणन कार्यक्रम का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, आपको अपने कार्यक्रम के लिए सही रचनाकारों की आवश्यकता है ।
एक निर्माता प्रबंधन मंच इन समस्याओं को कम करता है।
एक प्रभावी मंच आपको अपने सोशल मीडिया सामग्री विपणन रणनीति में भर्ती करने के लिए सही रचनाकारों को ढूंढने के लिए अपने सामाजिक नेटवर्क, श्रेणी, सगाई दरों और प्रशंसक अनुयायियों की प्रासंगिकता के आधार पर प्रभावशाली लोगों को फ़िल्टर करने की अनुमति देता है। निर्माता प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म को आपको मुख्य डेटा को ट्रैक और विश्लेषण करने में भी मदद करनी चाहिए ताकि आप अपने प्रभावशाली अभियान से कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि पा सकें।
दिन के अंत में, आप तुरंत उस रणनीति पर ध्यान केंद्रित कर लेंगे जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करेगी। आप अपने व्यवसाय को और आगे बढ़ाने के लिए अपने मौजूदा सोशल मीडिया सामग्री विपणन प्रयासों को अनुकूलित करने में भी सक्षम होंगे।
