आधार कार्ड कस्टमर केयर नंबर – टोल फ्री और पता

Last Updated at: Dec 26, 2020
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आधार कार्ड कस्टमर केयर

भारत एक बड़ी आबादी वाला देश है जिसके कारण आधार कार्ड नामांकन प्रक्रिया एक बड़े स्तर पर देशव्यापी कारोबार है। इसके अलावा, इसका एक बड़ा हिस्सा ग्रामीण क्षेत्रों में है, यूआईडीएआई को कुशल संचार सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। इसलिए, सूचना को शेयर करने और भ्रम की स्थिति को दूर करने में मदद करने के लिए, यूआईडीएआई ने रास्ता खोज लिया है, जो आधार कार्ड ग्राहक सेवा टोल फ्री नंबरों को संचालित करता है।

हालांकि, यह प्रणाली लोगों की शिकायत दर्ज करने में बहुत आसान बनाती है। इसके अलावा, यह उनकी संदेह  को दूर करता है और विभाग को सुझाव प्रदान करता है। इस ब्लॉग में, हम आधार कार्ड ग्राहक सेवा से जुड़ी महत्वपूर्ण बिंदुओं पर एक नज़र डालेंगे। 

आधार कार्ड टोल-फ्री नंबर क्या है?

यूआईडीएआई द्वारा उपयोग किए जाने वाले दो प्राथमिक टोल-फ्री नंबर 1947 या 1800 300 1947 हैं। ये दोनों नंबर वर्ष के सभी 365 दिनों में 24 × 7 काम करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आवेदकों और उपयोगकर्ताओं को हमेशा समर्थन प्राप्त होता है। इसके अलावा, ये संख्याएँ जो यूआईडीएआई द्वारा संचालित हैं, उपयोगकर्ताओं को विभाग से जुड़ने में मदद करती हैं और उनके प्रश्नों का उत्तर देती हैं। इसके अलावा, UIDAI की अधिकांश क्षेत्रीय कार्यालयों में अन्य शिकायत निवारण इकाइयाँ भी हैं। जो शिकायतों के साथ उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए हैं। चूंकि आधार कार्ड में व्यक्तियों के जनसांख्यिकीय और बायोमेट्रिक दोनों डिटेल्स शामिल हैं, जिन्हें दोहराने के लिए यह चुनौतीपूर्ण है।

परिणामस्वरूप, सरकार आधार को विभिन्न सरकारी योजनाओं और कार्यक्रमों से जोड़ना अनिवार्य कर रही है। हालांकि, कई ऐसे लिंकेज की समय सीमा भी सुनिश्चित की जाती है ताकि सभी नागरिक सत्यापन पूरा कर सकें। इसके अलावा, उनकी प्रामाणिकता साबित करने के लिए समय पर लिंक करना। इसलिए, ऐसे लिंकिंग के दौरान जो लोग समस्याओं का सामना कर रहे हैं। इसके अलावा, वे सुनिश्चित नहीं हैं कि इसके बारे में कैसे जाना जाए, इन टोल-फ्री नंबरों के माध्यम से UIDAI से संपर्क कर सकते हैं। जो मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करेगा। आधार कार्ड ग्राहक सेवा टोल-फ्री नंबर उपयोगकर्ताओं को उनके प्रश्नों का उत्तर देने की अनुमति देता है। इसलिए, उपयोगकर्ता अपनी शिकायतों को रजिस्टर्ड करवाते हैं।

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यूआईडीएआई मुख्यालय और संपर्क विवरण

यूआईडीएआई का मुख्यालय नई दिल्ली में है। उपयोगकर्ताओं के पास अपने सवालों के जवाब पाने के लिए सीधे UIDAI को लिखने का विकल्प भी है। हालाँकि, इसमें अधिक समय लग सकता है क्योंकि मुख्य कार्यालय पूरे ऑपरेशन की देखरेख के लिए जिम्मेदार होता है। इसलिए, मुख्य कार्यालय बेहद व्यस्त रहता है। इसके अलावा, मुख्यालय के लिए संपर्क डिटेल्स इस प्रकार है;

भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण – UIDAI

भारत सरकार,

तीसरी मंजिल, टॉवर II,

जीवन भारती भवन,

कनॉट सर्कल,

नई दिल्ली – 110001

राज्य के अनुसार संपर्क नंबर

प्रश्नों के जवाब देने और शिकायतों को दर्ज करने में मदद करने के लिए, यूआईडीएआई ने कई क्षेत्रीय आधार पर केंद्र स्थापित किए हैं। इसलिए, वे भारत में आधार सेवाओं और प्रक्रियाओं को विनियमित, निगरानी और निगरानी में मदद करते हैं। इसके अलावा, यह कुशलता से आधार संचालन का प्रबंधन कर रहा है। इस तरह के केंद्र भारत के महत्वपूर्ण कस्बों और शहरों में फैले हुए हैं। इसके अलावा, एक घर एक विशेष शिकायत निवारण इकाई है जो उपयोगकर्ताओं को अपने मुद्दों को शेयर करने और जल्दी प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, विभिन्न क्षेत्रीय केंद्रों और उनके संबंधित संपर्क नंबरों पर एक नज़र डालें।

क्रम संख्या राज्य ईमेल पता
1 चंडीगढ़ grievancecell.rochd@uidai.net.in SCO 139-141,

तीसरी और चौथी मंजिल,

सेक्टर 17-सी, चंडीगढ़ -160017

2 नई दिल्ली संपर्क नंबर:

011-23481126

ग्राउंड फ्लोर,

प्रगति मैदान मेट्रो स्टेशन, नई दिल्ली -110001

3 लखनऊ uidai.lucknow@uidai.net.in UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय,

तीसरा तल,

यूपी स्टेट कंस्ट्रक्शन एंड इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड बिल्डिंग, टीसी -46 / वी,

विभूति खंड,

गोमती नगर,

लखनऊ – 226 010

4 मुंबई help@uidai.gov.in UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय,

7 वीं मंजिल,

MTNL एक्सचेंज बिल्डिंग, जी.डी. सोमानी मार्ग,

कफ परेड,

मुंबई – 400 005

5 रांची ro.helpdesk@uidai.net.in UIDAI क्षेत्रीय कार्यालय,

पहला तल,

RIADA केंद्रीय कार्यालय भवन नामकुम औद्योगिक क्षेत्र,

STPI लोवाडीह के पास,

रांची – 834 010

6 हैदराबाद gopalan.rs@uidai.net.in 6ठी मंजिल, पूर्वी ब्लॉक,

स्वर्ण जयंती परिसर, मैत्रिवानम,

अमीरपेट

हैदराबाद -500 038

7 गुवाहाटी d.khound@uidai.net.in ब्लॉक V,

पहली मंजिल,

HOUSEFED कॉम्प्लेक्स, बेलटोला-बसीठा रोड,

दिसपुर,

गुवाहाटी – 781 006

8 बेंगलुरु gopalan.rs@uidai.net.in खनिज भवन,

नंबर 49,

तीसरी मंजिल,

साउथ विंग रेस कोर्स रोड,

बेंगलुरु – 560001

9 गुरूग्राम ylprao@uidai.net.in UIDAI डेटा सेंटर, प्रौद्योगिकी केंद्र-कार्यालय परिसर प्लॉट नंबर 1, सेक्टर-एम 2,

आईएमटी मानेसर,

मानेसर

(गुरुग्राम) – 122050

 

शिकायत निवारण की प्रक्रिया

यूआईडीएआई ने शिकायत निवारण के लिए एक सक्रिय नेचवर्क स्थापित किया है। इसलिए, व्यक्ति शिकायत दर्ज करने और अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए कई चैनलों के माध्यम से यूआईडीएआई तक पहुंच सकते हैं। उनमें से, कुछ तरीकों की अनुमति निम्नानुसार है।

  1. टोल-फ्री नंबर – सबसे पहले, उपयोगकर्ता टोल-फ्री नंबर 1947 पर कॉल कर सकते हैं और फोन के माध्यम से UIDAI ऑपरेटर के साथ अपनी शिकायतों का समाधान कर सकते हैं। हालांकि, वे क्षेत्रीय केंद्र को भी बुला सकते हैं और अपनी समस्याओं को हल करने के लिए एक कार्यकारी के लिए पूछ सकते हैं।
  2. वाया पोस्ट – दूसरे, उपयोगकर्ता डाक के माध्यम से अपने संदेश या शिकायत यूआईडीएआई को भी भेज सकते हैं। इसके अलावा, वे नई दिल्ली में मुख्यालय या अपने निकटतम क्षेत्रीय केंद्र को शिकायत और पत्र भेज सकते हैं।
  3. ईमेल – इसके अलावा, लोग अपनी शिकायतों को ईमेल के माध्यम से साझा कर सकते हैं। जिसे help@uidai.gov.in पर एक भेजकर रजिस्टर्ड किया जाएगा।

रेजिडेंट पोर्टल का उपयोग करना

ऑनलाइन निवासी पोर्टल के माध्यम के उपयोग से आवेदक शिकायत दर्ज कर सकता है। इस फ़ॉर्म तक पहुंचने के लिए, उपयोगकर्ता इस लिंक का उपयोग कर सकते हैं। इसी तरह, आवेदक अपनी समस्याओं के संबंध में डिटेल्स भर सकता है और फिर ऑनलाइन शिकायत प्रस्तुत कर सकता है। उसके बाद, आधार अधिकारियों को आवेदक को कम से कम समय में समाधान के साथ वापस मिल जाएगा। इसलिए, आवेदक को अपनी डिटेल्स प्रदान करना होगा। इसके अतिरिक्त, इसके लिए आधार नामांकन आईडी, रजिस्टर्ड ईमेल आईडी, व्यक्तिगत डिटेल्स की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, शिकायत के समय शिकायतकर्ता के स्थान का उल्लेख करना होगा।

हालाँकि, आप शिकायत के बारे में अपडेट के बारे में अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी पर ईमेल प्राप्त करेंगे। उदाहरण के लिए, वे अपनी शिकायत अनुरोध संख्या का उपयोग करके अपनी शिकायत की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं। इसके अलावा, शिकायत के सफल रजिस्ट्रेशन के ठीक बाद, संख्या उत्पन्न होती है। इसलिए, आवेदक रेजिडेंट पोर्टल के माध्यम से निम्नलिखित मुद्दों के बारे में शिकायतें कर सकता है;

ऑपरेटर और नामांकन एजेंसी

  1. अशिष्ट संचालक
  2. ऑपरेटर नामांकन से इनकार करता है
  3. स्वीकार की हुई रसीद नहीं दी
  4. केंद्र में नामांकन फॉर्म अनुपलब्ध है
  5. निष्कलंक कर्मचारी
  6. अपर्याप्त सुविधाएं
  7. चेतावनी के बाद भी एक ऑपरेटर गलत डेटा दर्ज करता है
  8. भ्रष्टाचार
  9. एजेंसी अनुपलब्ध